贵阳市市场监督管理局 贵阳市消费者协会

聚焦“提升消费品质”，共筑高品质消费新生态

值此2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际，围绕中国消费者协会确定的“提升消费品质”年主题，贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会提醒广大消费者：在消费升级的新时代，要树立品质消费理念，增强维权意识，共同营造安全放心的高品质消费环境。

一、品质消费，从“选对”开始

（一）关注产品质量，守住安全底线

食品、日用品等直接关系生命财产安全的商品，要格外留意质量安全，选择正规渠道和信誉良好的品牌，查看厂名、厂址、生产日期及保质期、产品合格证等；购买一次性卫生用品、贴身衣物等还需要留意卫生标准等信息；购买各类食品时，要仔细查看配料表和营养成分表，不轻信“零添加”“纯天然”等营销噱头。

（二）选购绿色智能产品，顺应品质升级

随着新一轮消费品以旧换新政策深入推进，绿色消费、智能消费成为品质生活新趋势。购买新能源汽车、智能家居产品时，不仅要关注功能创新，更要关注产品质量、数据安全和售后服务保障；在选择家电、家装产品时，可优先考虑节能环保、符合绿色标准的商品，既提升生活品质，也为可持续发展贡献力量。

二、新兴领域，警惕“品质陷阱”

（一）直播电商——理性“种草”，拒绝虚假宣传

直播购物时要做到：

查资质——看清店铺评分和用户评价，特别关注“追评”。

留凭证——对主播承诺的“正品保障”“假一赔十”等内容，务必截图或录屏保存。

慎支付——坚决避免私下微信、QQ转账，务必在正规平台完成交易。

（二）数字消费——警惕算法陷阱，保护个人信息

警惕AI消费欺诈，利用AI技术生成的虚假广告、仿冒品牌内容，注意辨别真伪。

保护隐私信息，不随意点击不明链接，不轻易授权APP过度采集个人信息。

（三）预付式消费——警惕“跑路”风险，坚持签合同

理性充值，选择金额小、周期短的预付卡，避免一次性投入过高。

签订书面合同，不要轻信口头承诺，务必明确服务内容、退款条件、违约责任等条款。

警惕异常经营，留意商家经营状况，发现异常及时消费或要求退款。

三、维权提效，让品质消费更有保障

消费过程中，务必注意保存发票、小票、订单信息、支付记录、聊天记录、物流凭证等，以备维权之需。如遇消费纠纷，可及时拨打当地12345、12315消费者投诉举报电话进行投诉举报，也可通过微信小程序“全国消协智慧315平台”向消协组织进行投诉，依法维护自身合法权益。

贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会倡导：经营者诚信经营，自觉履行主体责任；消费者科学理性消费，依法维护权益。让我们共同努力，以“提升消费品质”为引领，共筑高品质消费新生态，让每一天都成为消费者的“3·15”。

来源：贵阳市市场监督管理局

编辑：吴艺舟

审核：吴亚鹏