1月2日，消费者在海口国际免税城选购商品。 海南日报全媒体记者 陈元才 摄

本报讯（海南日报全媒体记者曹马志）投放免税消费券、举办多彩趣味活动、开展跨年文艺演出……为抢抓假日经济机遇，连日来，海南各大离岛免税店推出系列“花样”活动，线上线下联动，掀起新年消费第一波热潮。

为进一步释放消费潜力，由海口市龙华区商务局主办的政府消费券活动于1月1日上午10时上线。此次活动通过cdf中免海南APP会员优选频道发放百万元政府消费券，降低消费者购物成本。

1月1日至1月4日，cdf中免海南官方商城为消费者精心准备了“元旦放价 马上有福”活动。在离岛免税版块，消费者可享免税商品3折起购物优惠，买满即赠多件品牌好礼。在会员优选版块，除爆款好物低至3折外，更延续“每满200减20上不封顶”全品类满减优惠，并派发千元划算礼券，为消费者带来开年首波购物惊喜。

线上促消费热火朝天，线下活动同样精彩纷呈。海口国际免税城推出“3件1折”优惠活动，27米巨屏同步直播跨年演唱会，并融入巡游、红包雨，以及巨型扭蛋机、剧本杀等趣味互动，让购物与娱乐无缝衔接。

三亚国际免税城举行“岁末狂欢压轴 元旦爆品盛惠”活动，首发修丽可、植村秀等新品，海蓝之谜、周大福、莱珀妮等品牌推出爆品优惠；万宁王府井国际免税港集中上新10余家新品牌，涉及国际名品、运动户外、精品男装等，购物至高享5倍积分；海控免税联动跨年演唱会推出购物优惠，欢唱新年歌、幸运摇一摇、免费新年照等元旦主题活动陆续亮相，让消费者沉浸式体验购物乐趣。

随着去年11月实施的离岛免税新政放宽海南岛内居民购物限制，海南免税店客流结构也迎来新变化——本地居民正成为免税消费新势力。为此，海口、三亚、万宁等地免税店针对性推出“岛民免税购物计划”。如海口国际免税城，岛内居民凭身份信息即可领取“cdf先锋岛民证”实体卡，享受9.9元换购、威士忌品鉴及餐饮娱乐等专属权益。同时，商品供给也全面优化，聚焦美妆护肤、日用品类，并推出“即购即提”岛民优惠活动，精准满足本地客群高频消费需求。

“离岛免税新政后，我们本岛居民也能成为免税购物常客。”海口市民王颜高兴地说。免税店一系列活动有效激活了本地消费潜力，让离岛免税的普惠面从游客延伸到本地生活圈。

客流涌动的“新热度”背后，是服务体系的同步升级。为确保新政红利精准触达每位消费者，各免税店纷纷推出系列贴心举措。一方面，将一线客服人员培训为“新政解读官”，在客流密集区域主动开展一对一政策答疑；另一方面，针对日益增多的国际旅客，服务台配备翻译机，保障国际友人购物畅通。此外，为提高服务效率，客服团队还精心梳理政策要点，建立“快问快答”手册，实现政策答疑高效化标准化。