百度地图将上线打车“行程护航”服务
迪丽瓦拉
2025-11-24 07:28:26
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近日，百度地图宣布即将正式上线打车“行程护航”服务。据悉，此功能直击网约车“一口价”订单的核心痛点，通过为乘客与司机提供双向的权益保障与公平机制，致力于构建一个更安心、更健康的出行新生态。
上证报中国证券网讯（记者 刘暄）近日，百度地图宣布即将正式上线打车“行程护航”服务。据悉，此功能直击网约车“一口价”订单的核心痛点，通过为乘客与司机提供双向的权益保障与公平机制，致力于构建一个更安心、更健康的出行新生态。
对于乘客，当用户使用一口价订单时，价格将在行程全程锁定，若发生司机拒载，系统会秒级响应并极速匹配备用车辆，确保行程不被耽误。对于任何在行程结束后产生的、超出一口价约定价格的费用，百度地图将实行全额兜底赔付，让用户彻底告别隐性消费的困扰。同时，针对服务态度不佳、违规加价等问题，24小时客服通道将确保问题被快速跟进处理，让每一次出行体验都有迹可循。
百度地图表示，将积极推动并督促合作的三方平台严格遵守抽成上限规定，切实保障司机群体的合理权益。如发现违规抽成情况，将依规督促相关合作方进行整改。
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