为切实保护消费者合法权益，营造良好的市场消费环境，卓资县市场监管局围绕2025年消费维权“共筑满意消费”年主题，坚持“一手抓消费环境优化、一手抓消费品质升级”的原则，持续深化“放心消费在卓资”行动，努力营造敢消费、愿消费、好消费的良好市场消费环境，让消费者乐享高品质满意消费。

一是便民为民，拓展消费维权行动。积极开展放心消费一条街、放心商店、放心市场等消费单元创建活动，让更多市场经营主体主动参与放心消费行动。用心用情处理群众投诉举报，全面优化消费投诉举报处置流程，依法依规推动12315、12345消费投诉信息公示，着力打造更优更快纠纷解决渠道，缩短维权时间，完善维权机制，降低维权成本，实现投诉举报便利化、信息透明化、处置快速化，确保消费者投诉有门、处置高效，维权无忧、满意消费，温暖民心、政府放心，赢得社会各界的广泛认可和好评。

二是群策群力，做大做强消费品牌。采取标准引领、认证认可、质量监管等措施，大力提升企业品牌市场竞争力。广泛听取消费者诉求，加强专题研究和消费指导，帮助消费者树立科学理性消费观念，掌握相关消费知识。以需求牵引供给，主动向经营者反映消费者意愿，通过倡议引导和强化监督，推动经营者积极回应消费者诉求，以科技创新引领新质生产力发展，不断实现产品和服务质量的提质升级，满足新时代消费者多元化、多样化、个性化的高品质消费需求，为大力提振市场消费提供内生动力。

三是用心服务，助力公平公正消费。紧盯消费者急难愁盼问题，积极开展与人民群众消费密切相关的计量器具免费检测、加油机和电子计价秤整治、计量惠民服务、普通食品专项监督抽检暨“你点我检”等活动，想群众所想、检群众所盼，助力经营主体规范经营，促进市场稳定繁荣。同时，结合市场监管日常工作，以3.15活动、年报走访、日常检查等为契机，采取多种形式强化宣传教育，凝聚市场消费维权社会共识，营造全民重视和参与的良好消费维权氛围，让老百姓尽享公正、高效、便捷的维权服务。

四是关注民生，维护良好消费秩序。围绕群众关注的食品药品、计量器具、商品价格等重点领域，组织开展民生领域“铁拳”行动，重点查处假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、违法广告、缺斤短两等违法行为。强化产品和服务质量监测，加强食品、药品、工业产品、特种设备质量安全监管，严厉打击不符合强制性标准、强制性认证以及掺杂掺假、以假充真、以次充好等违法违规行为，确保人民群众安全健康消费。突出保安全、反欺诈，扎实开展网络交易、直播带货广告、价格和反不正当竞争等专项执法，努力为消费者满意消费营造公平竞争的市场环境。

供稿：宁 超

编辑：高 娜

初审：刘志刚

终审：薛祥平