封面新闻记者 孟梅
清明假期,挪威主权财富基金发布了其首席投资官Nicolai Tangen与阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信的专访视频。
在视频里,蔡崇信直面当下整个阿里巴巴的问题——承认错误,承认过去可能没有关注用户体验;然后就是对阿里巴巴的人员进行改组,改变符合战略的组织架构。
市场首先看到的是整个淘天集团的组织架构发生了天翻地覆的变化,然后是阿里巴巴的本地生活序列以及盒马、银泰、大润发等等。
在蔡崇信发声三天后,昨天(4月10日),很久没对外发声的马云在内网发表题为《致改革 致创新》的帖子,高度肯定蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气,称阿里巴巴已重回健康成长轨道,并支持继续改革。这也是退休后的马云五年来首次长篇幅分享对公司改革创新及未来前景的思考。
马云在文中认为,过去这一年阿里最核心的变化,不是去追赶KPI,而是认清自己,重回客户价值轨道。通过向大公司病开刀,阿里重新回归效率至上、市场至上,变得简单和敏捷。
他认为新管理层“直面问题、直面未来,相信年轻人,对年轻团队充分授权,对于我们要什么,不要什么,做出了果断清晰的取舍”“不仅是突破昨日固化的战略,更是打造未来的阿里”。
针对行业未来,马云判断“三、五年的时间跨度对于互联网领域而言,犹如一个世纪之久,足以发生翻天覆地的变化,AI时代刚刚到来,一切才刚开始,我们正当其时!”
马云在这篇帖文中落款花名“风清扬”,笔调坚定乐观。
尽管这些年,马云虽然不在具体管理岗位,但作为创始人,总在公司发展关键时刻站出来,给员工解惑、鼓劲,的确让身处颓靡气氛中的整个公司为之一振。
于是,网上也冒出了很多声音,一个是全盘否定逍遥子(张勇)在接班后的所作所为;一个是建议马云复出走向前台。
对此,记者大胆预测,首先马云不会回到前台,回到前台也是一样。
从基本盘来说,尽管市值和利润被腾讯反超,阿里巴巴仍然是当前中国最有钱的公司。截至2023年末在手现金和权益投资达到8364亿元,是第二名的腾讯和第五名的拼多多之和。蔡崇信前几天接受采访时作出的反思,确实坦诚。但同时也传递了阿里集团的自信。
2019年,逍遥子从马云手里接过了阿里巴巴集团这艘超级航母。5年之后,全身而退。无论从市场的角度还是整个阿里发展的角度,逍遥子算得上“称职”。
正如资深市场观察家王如晨所说:“一个庞大的组织,复杂之后,就像生物体,如何化解复杂,提升效率,非常难。逍遥子从上任之初到最后辞任,表达出来的东西还是一致的。只是他的周期挑战更大,也更复杂,尤其是市场外的力量等等。他有成功的一面,也有非常深的遗憾。”无论是当下蔡崇信大刀阔斧地改革,还是马云的直接表态支持。都是建立在阿里巴巴稳固的基本盘上,而这么稳固的基本盘有逍遥子很大的功劳。
对于当下的整个阿里来说,改革的阵痛和牺牲是肯定会一部分人不舒服,但这并不会阻碍整个阿里的发展,只要“让天下没有难做的生意”这个价值观不变,阿里的未来就不会出现大的转折;无论是用户还是客户,对于阿里来说,只要坚持“服务”的心态,而不是“赋能”的心态,都会得到市场的认同。
从普通人的角度来看,阿里巴巴飞速发展的10年,最大的问题是——傲慢,从上至下,从里到外的傲慢。可以理解这是大企业病,也可以理解是因为发展太快管理没跟上的结果。但从蔡崇信以及马云的前后发声,市场看到了阿里巴巴变革的诚意以及改变。
曾经有这样一句话:“没有马云的时代,只有时代的马云”。现在,这句话可以变成“没有阿里的时代,只有时代的阿里”,一直拥抱变化的阿里,未来依旧可期。