基金315|景顺长城被投诉无故扣费 增长遇瓶颈管理规模大减
记者 杨帆
随着公募行业产品超过1.1万只、总规模超过27万亿元，越来越多的投资者选择用投资基金的方式理财，与此产生的消费纠纷也层出不穷。在黑猫投诉平台上，2023年3月1日至2024年3月1日期间，关于基金方面的投诉共有130余起，其中随意扣款、存款变基金、诱导消费等问题最多。
景顺长城基金有效投诉9起
根据黑猫投诉网站数据显示，2023年3月1日至2024年3月1日，景顺长城基金收到有效投诉9起投诉。景顺长城基金回复率达100%，完成率77.78%。投诉主要问题：自动扣款。
投诉内容：无故扣费
有投诉人表示，“无缘无故把我余额宝里面的钱给扣了，我都没有购买基金，突然发现扣了我好几次钱了，麻烦尽快处理给我退回来。”
另外一位投诉人称，在支付宝平台购买景顺长城新兴成长混合A基金，此基金一直亏损，今日给他们打电话投诉购买的基金抛出在2023年12月20日抛出。在2023年12月21日还在扣费用。客服说是正常，在20号抛出，说是正常基金都会有亏损。但在抛出时，21号已经属于卖出了，为什么21号还扣钱亏损，客服说在抛出时页面会有提示，而本人在2023年12月20日抛出时并未发现任何有关提示。抛出有任何提示的相关事宜，平台在抛出基金后没有任何的提示。打电话投诉，没有任何效果。
在黑猫投诉上，景顺长城基金因自动扣费无提示、诱导消费者购买理财产品且无法卖出赎回等屡受投诉。尽管对这些投诉的回复，景顺长城基金隐藏了，从未进行过公开回应，但是从消费者后续补充投诉以及评价等也可窥见一斑。
记者调查：或许和开通“自动转入”功能有关
那么基金公司真的是在趁消费者不注意，从支付宝或者银行卡无故扣钱吗？《投资快报》记者调查发现，这或许和余额宝的“自动转入”功能，以及消费者无意间开通笔笔攒、蚂蚁星愿、基金定投等服务有关。
有基金公司解释称，消费者可能曾在支付宝-余额宝中，开通自动转入的功能，比如笔笔攒、蚂蚁星愿、工资理财功能等，开通后支付宝会自动将银行卡中的资金扣划，并存入到余额宝账户中。余额宝是支付宝平台的一种资金管理服务，转入余额宝，即购买货币基金，可享货币基金收益。
事实上，投资者很容易被红包或者奖励吸引点击转入资金，却并没有仔细阅读协议。
记者体验发现，在支付宝、微信理财通等平台，均有定投专区，并可以设置自动扣款。当用户余额宝/微信零钱的金额达到最低门槛后，就会自动转入腾安基金/余额宝。
此外，支付宝目前还推出了笔笔攒、小猪攒钱罐、52周攒钱、悄悄攒等多个功能，当用户账户出现了一次消费后，系统会自动划扣一定金额（如1.88元、5.88元、8.88元）到账户，进行强制储蓄。
若投资者想要停止自动转入，可以在支付宝的“我的”功能内，找到用户保护中心-服务管理-免密支付/自动扣款-关闭即可。
景顺长城基金管理规模大减236亿
2023年三季度公募市场有87家基金公司的公募规模出现不同幅度的下降，多家基金公司公募规模减少超200亿元，其中，头部基金公司景顺长城基金就是其中之一。
资料显示，景顺长城基金成立于2003年6月12日，距今成立20年之久。Wind数据显示，截至2023年9月30日末，景顺长城基金公募管理总规模为5131.75亿元，在全市场排名第19位。
而2023年6月30日末，景顺长城基金公募管理规模为5368.42亿元，同样排在市场第19位。2023年三季度与二季度相比，虽然市场排名没有变化，但是规模减少了236.68亿元，减少幅度为4.41%。
观察景顺长城产品结构发现，2023年三季度，公司的非货币基金规模和货币基金规模都出现了下降，非货币基金规模下降成为总规模减少的主要原因。