【大河财立方 记者 司高妍】5月15日，仰望商业研究院千人大会在深圳举行，新东方创始人、新东方教育科技集团董事长俞敏洪现场发表演讲。演讲中，俞敏洪阐述了其从教育行业跨界农产品、文旅赛道的初衷。

他表示，他们跨界的核心原因是希望能够减少大众在选择产品时的痛苦与决策成本。

对于东方甄选的产品要求，俞敏洪表示，安全为第一标准，其次是好吃。

据俞敏洪介绍，2021年12月28日，东方甄选创立之时就确定了要启动自营产品业务。截至目前，东方甄选现已拥有约800款自营产品，年销售额已突破60亿元，未来计划将自营产品规模扩充至2000至3000款。

谈及商业逻辑，俞敏洪表示，新东方此前三十余年发展积累的核心资产并非用户付费金额或数据体量，而是赢得了用户的信任。他认为，商业模式的本质，就是让客户因信任而选择你的品牌。同时，这种信任与发展是双向的，即产品与服务越好，用户信任度越高；用户信任度越高，产品与服务越易销售，销售成本也随之降低，而这一循环链条一旦断裂，便可能会给企业带来重大危机。

同时，俞敏洪还分享了他在企业经营中的一些思考。

他表示，企业要把消费者当作亲人，但是消费者没必要把你当作亲人。因为消费者始终是企业的评判者。在他看来，“商业永远是脆弱的”。一个不当动作、一次失误决策，都可能让企业多年积累的商业版图分崩离析，因此企业必须坚守品控底线。

此外，俞敏洪还透露了东方甄选未来的发展计划。

他表示，东方甄选将逐步走向线下，目前已在北京中关村开设首家线下门店，同时还正在做甄选会员专享商品。此外，新东方正打通内部业务体系，设立了“新东方之家”，学员可凭借在校积极表现累计积分，积分可用于兑换东方甄选产品，实现教育业务与自营产品业务的横向贯通，构建全域发展生态。

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