在夏普、东芝、索尼、松下等日系电视品牌相继选择背靠或携手中国企业，以及韩系LG将在华电视业务转向轻资产运营后，三星在华电视业务的调整，看起来比前者来得更彻底。这种彻底的调整，甚至不止于电视，而是涉及其家电业务全盘……

图源：去年我拍的

本周，三星电子在其中国官网新增了一则服务公告——《三星家电业务调整通知》，公告的核心内容有两条：

其一，业务调整，即“三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品”。

其二，权益保障，即“针对已购买三星家电产品的用户，公司仍将严格按照《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规，继续为用户提供规范的售后服务，保障用户合法权益不受影响”。

三星方面对此次业务调整的细节，还有一些更详细的解释。

关于产品：

涉及业务调整的“所有家电产品”，包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等。如果没有明确指出，我恐怕是不会想到“大型商用显示器”这个品类的，那么，涉及会议、教育、数字标牌、零售等相关业务的朋友可以留意一下。

目前，“零售市场上仍有部分存量产品在售”，“以终端渠道实际出售情况为准”。

关于服务：

此后，“可以通过授权服务中心获取售后维修服务支持，三星官网、‘三星服务’微信小程序、400热线、在线咨询等方式可查询服务中心及联系方式”。

安装服务正常提供，至于是否收费及价格等细节，“以三星官网发布的最新安装收费政策为准”。

关于“最近购买的产品是否可以退机”，三星方面表示，如果使用中出现性能故障，“可通过授权服务中心检测排查，会严格按照三包规定给予相应处理”。

以及，此次业务调整“不影响包外维修费用”。

延伸信息：

手机等产品正常销售，不会受到此次家电产品业务调整的影响。

三星的电视产品在国内市场是有自己的生态位的，我对他的概括有四点：高端定位、艺术设计、家用AI，以及多种尺寸产品的“配置共享”。

作为解释：

高端属性是一种品牌的自我认同和整体调性；

设计部分，三星的电视产品，明显体现了把家电作为家庭装饰的倾向，从我了解并不充分的全球市场来看，这是很多“高端”产品的共性——制造消费电子产品中的“艺术品”；

在AI部分，三星在国内市场的直观表现未必突出，不过，他有比较好的应用体系，加上“比较”这个程度词，是因为他们的概念有时候略显复杂，不够直接；

仅就电视而言，多种尺寸产品的“配置共享”是我个人喜欢的，这里是说三星在大小尺寸（55英寸以下就算小尺寸了吧）电视上都会有前沿配置，而国产品牌的重心，目前来看，主要还是在55英寸甚至65英寸及以上的产品上，倒也不是说有什么问题，这符合企业的资源配置原则，不过嘛，我个人喜欢55英寸以下的“小尺寸电视”，就这样，嘿嘿。

在三星让出他的生态位之后，作为消费者，我个人还是期待有品牌能够补位。接下来，值得关注的应该是国产品牌的“新老较量”，从广义的范围来看，国内做“电视”的知名品牌在增多，其中不乏在跨界前就很有影响力的品牌，那么，期待新的惊喜出现。