315晚会刚过，曝光的大都是消费暗坑，专门精准盯紧不同人群，挖好陷阱等着人往里跳，远比我们想象中更离谱，可得留意身边人可有上当受骗或者正在经历。

2026年3月16日，国家市场监管总局通过全国12315平台，公布了2025年全年网购投诉举报总量，数据取整后就是1506万件。

这组海量投诉里，专盯普通人群的AB货欺诈陷阱占比相当高。

这类陷阱比315晚会曝光的案例更隐蔽，商家还有明确的收割边界。

他们从不对中产下手，只盯着工薪族、老年人、打工人、农村居民。

这些收入普通的群体，成了商家小额高频收割的对象，AB货也成了当下最普遍的消费暗坑。

AB货是电商和直播里的违规欺诈手段，用大白话讲，AB货就是拍A发B、以次充好，没有正规的货品分级含义。

商家对外宣传、展示的，是质量达标、材质合格的A货，实际发给买家的，是偷工减料、货不对板的劣质B货。

全程不会提前告知消费者货品有差异，纯靠低价引流骗人。

这也是1506万件网购投诉里，相当多的投诉类型。

商家从不用AB货套路收割中产，核心原因是违法成本太高。

中产消费更看重品质，不会贪图低价，去小众无资质店铺买东西，而且中产维权意识强，熟悉12315投诉流程，愿意花时间留证据、做维权。

一旦出现AB货欺诈，不仅会引发舆论争议，还会面临监管部门的严厉处罚。

正规品牌和大平台要维护口碑，不敢碰这类违规套路，更不会长期这么收割消费者。

所以AB货陷阱，专门瞄准普通人的日常小额消费，单笔金额大多在几元到三百元之间，超过五百元的案例极少。

商家精准拿捏了普通人的心理，单笔损失的钱不多，维权花的时间精力，比损失的钱还多，多数人收到劣质货后，只会自认倒霉，直接放弃维权。

这类套路分散在小众网店、临时直播间、私域拼团里，隐蔽性极强。

315晚会没法逐一曝光，却靠着海量订单，堆出了千万级的投诉量。

服饰类是AB货的重灾区之一，相关投诉举报达165.4万件，在各类商品中排名前列。

贵州贵阳的务工者李姐，今年45岁，在餐馆做服务员，每月工资四千多，她平时买衣服，只敢挑低价款。

今年1月，她在某直播间刷到感觉不错的羽绒服。

主播展示的样品，面料厚实、颜色鲜亮，标注和实体店同款同质。

李姐想着冬天保暖，直接下单了一件，然后也给她远在上海上班的侄女，在这个链接下单了同款，收货地址填的上海。

两人收到货后一对比，差距特别明显。

寄到上海的卫衣，和主播展示的一致，颜色鲜亮、走线工整，能正常穿。

寄到贵阳给李姐的，就是典型的劣质B货，面料薄得透风，领口走线歪歪扭扭，洗一次就缩水变形，根本没法穿。

李姐找商家理论，客服直接说，退货要自己出运费，寄回运费要10元，她觉得为了件便宜衣服，花运费折腾太亏。

最后只能把劣质羽绒服压箱底，白白损失了辛苦钱。

这就是很多商家，针对不同地区、不同人群，精准发AB货的真实操作。

不止服饰类，老年群体也有不少例子。

河南周口62岁的农村老人张大爷，平时过日子很节俭，舍不得乱花钱。

他跟着村里邻居拼团，买了一盏19.9元的便携充电台灯，商家宣传，这款台灯续航8小时，灯光柔和，适合晚上起夜用。

张大爷攒了两天买菜钱，才舍得下单。

收到货后，他发现问题一大堆：台灯灯壳是脆薄的劣质塑料，灯光频闪刺眼，看着很伤眼；充满电之后，只能用20多分钟，用了三天就直接坏了。

张大爷不会用智能手机找客服，找拼团的邻居帮忙联系，商家直接拉黑失联。

他也不会打12315投诉，只能把坏台灯扔掉，这19.9元，对他来说是实打实的辛苦钱，就这么白白打了水漂。

这类个人遭遇，在1506万件投诉里占比极高。

普通人碰到AB货，维权难度特别高。

商家往往要求消费者，自己承担来回运费，运费价格，甚至比商品本身还贵。

多数人只能放弃退货，把劣质货直接扔掉。

还有部分无良商家，收到维权诉求后，直接拉黑消费者、关闭店铺。

普通人没有专业维权经验，也没时间反复跟进投诉，只能吃哑巴亏。

反观中产消费的正规平台，售后有平台兜底，货不对板可以直接无理由退换。

两者的维权成本，天差地别，这也是商家只敢坑普通人的核心原因。

商家倾向收割普通人、少碰中产，是客观市场现实决定的。

中产群体数量有限，普通消费群体却覆盖城乡各地，基数极其庞大。

商家单笔盈利只有几元到几十元，海量订单叠加起来，利润就非常可观。

1506万件投诉数据，直接印证了受害群体的规模。

另外，卖AB货的大多是无固定资质的个体小店、临时直播间，换个账号就能重新经营，监管排查难度很大。

中产消费的正规商家，资质齐全、经营固定，监管管控严格，两者的违规成本完全不对等。

1506万件，只是主动投诉的数量，实际踩坑的人数，远比这个数字多。

很多老年人、农村居民、不熟悉手机操作的普通人，买到劣质B货后，根本不知道这属于违规欺诈，也不清楚12315维权渠道。

他们成了沉默的受害者，连投诉都没地方做。

这类小额AB货陷阱，遍布普通人的衣食住行，几乎每个普通人都踩过类似的坑。

只是因为单笔损失小，大家都没放在心上，才让这类套路长期存在。

比起315曝光的大案，这类常态化的小额收割，对普通人的生活影响更持久。

普通人避开AB货陷阱，不用学复杂的维权知识，记住几个实用方法就行。

第一，不贪超低价，凡是远低于市场价的“专柜同款”“原厂尾单”，直接避开，不要下单。

第二，买东西优先选带平台售后、资质齐全的正规店铺，别信无资质直播间的口头承诺。

第三，收货后当场核对货品，留存好商品截图、聊天记录、货品实拍图，这些都是维权证据。

第四，碰到AB货欺诈、商家拒不售后的情况，哪怕损失只有几十元，也直接拨打12315热线投诉。

越来越多人主动维权，才能倒逼监管整治，压缩无良商家的生存空间。

消费公平，不该只聚焦大额消费和品牌维权，普通人的小额消费权益，同样需要被重视。

1506万件不是冰冷的数字，是无数普通人被AB货坑骗的真实记录。

这些隐蔽的日常小额陷阱，默默损耗着底层群体的辛苦钱。

比起关注轰动一时的大案，警惕身边的AB货套路、守住自己的小钱袋子，才是普通人最实在的消费自保。

也希望这类隐蔽的收割套路，能被全面监管，让普通人消费时，少踩坑、不踩坑。

参考文献：

1.光明网-2026-03-19——《线上线下“同款不同质”？——电商“AB货”乱象调查》