今年的3月15日是第44个国际消费者权益保护日。与往年不同，我县今年将“3·15”咨询台搬进了商场，并首次结合“政府公开日”活动，搭建起政、企、民三方对话的平台，让消费维权不仅是一场宣传，更成为一次深度的沟通与承诺。

日前，在广饶佳乐购物广场全福元店一楼大厅，一场别开生面的“3•15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动正在举行。来自市场监管、司法等部门的执法人员变身“服务员”，通过设立咨询台、发放宣传资料、现场答疑等方式，为市民提供“一站式”维权咨询服务。

“以前觉得维权流程很复杂，不知道去哪里咨询，今天看到咱们商场设置了服务台，觉得非常的实用，也很方便，希望以后多举办这样的活动，让我们消费者更省心、更安心。”市民刘洪岩说道。

活动中，相关部门围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规开展政策宣讲与普法答疑，部分放心消费示范单位现场作出公开承诺，主动扛起消费维权主体责任。

“今天的活动也是一次鞭策，提醒我们要时刻把消费者的感受放在第一位，用优质的产品和服务赢得市场。”山东京特食品有限公司职工李爽说。

此次活动不仅是维权知识的普及，更是我县构建“政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与”共治格局的生动实践。通过设立“政府公开日”专区，职能部门直面消费者最关心的食品药品安全、价格欺诈、售后维权等热点问题，变“被动接诉”为“主动治理”。

“我们希望借此搭建一个政府、企业、消费者三方沟通的平台，让消费维权意识深入人心，让诚信经营成为共识。我们将继续聚焦消费热点难点问题，强化监管效能，优化维权服务，持续擦亮‘放心消费在广饶’的品牌，让广大消费者敢消费，愿消费，乐享高品质消费。”县市场监管局党组成员、副局长聂威威说道。

记者：吕少琪 孙正瑞