鲁网3月13日讯在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为切实维护消费者合法权益，营造安全、放心、诚信的市场消费环境，3月12日，正值相公大集，临沂沂河新区相公街道市场监管所、派出所、税务分局、法庭、司法所等职能部门联合开展以“提升消费品质”为主题的集中宣传活动。

 部门联动“赶大集”，靶向服务送上门

活动现场，各部门通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场答疑解惑等多种形式，为赶集的群众和摊主送上了一份丰盛的“法治大餐”。

市场监管所聚焦物价监管、食品安全等重点领域，一边向过往群众发放《消费者权益保护法》《食品安全法》等宣传手册，一边向经营户和群众讲解诚信经营要求，提醒商户坚守品质底线，杜绝假冒伪劣、哄抬物价等违法行为；派出所民警结合典型案例，向群众尤其是老年人群体讲解电信诈骗、消费诈骗的常见手段，引导群众提高警惕，守护好自身“钱袋子”；税务分局设立税费咨询台，就个体工商户关注的减税降费政策、发票开具等热点问题进行面对面解答，助力优化营商环境；法庭工作人员耐心解答群众关于消费纠纷诉讼的疑问，引导群众通过合理合法途径化解消费矛盾；司法所则开展法治宣传，提供免费法律咨询服务，引导群众树立科学理性的消费观念，增强依法维权的意识和能力。

 现场解惑，维权服务“零距离”

“网购遇到假货怎么办？”“预付费卡商家跑路如何维权？”

面对群众抛出的一个个日常消费难题，工作人员结合典型案例，现场“支招”。他们用老百姓听得懂的“大白话”，将枯燥的法律条文变成了生动的维权指南，并一遍遍地告知群众：“记住，12315是咱们的维权热线！”这种“边逛边学”的宣传方式，不仅让法律知识“活”了起来，更赢得了过往群众的广泛好评。大家纷纷表示，这样的宣传接地气、听得懂、用得上。

 共建共治“提升消费品质”

此次联合宣传活动，共发放宣传资料500余份，现场接受群众咨询120余人次，解答消费维权相关问题40余个，覆盖群众600余人，不仅有效扩大了消费维权宣传覆盖面，提升了群众的消费维权意识和自我保护能力，也强化了辖区经营户的诚信经营理念，为营造安全放心、公平公正、品质优良的消费环境奠定了坚实基础。

消费，连着千家万户的幸福生。下一步，相公街道将继续秉持以人民为中心的发展思想，持续关注民生领域的消费热点、难点问题，加大宣传引导和监督检查力度，努力营造更加安全、放心、和谐的消费环境，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（鲁网记者）