马蜂窝《2026 人工智能 + 旅游趋势报告》指出,2025 年 AI 在旅游业的角色完成从辅助工具到旅行决策助手的关键转变,从 “帮你查” 升级为 “替你想”,重塑了旅行准备方式,也让旅行向更高效、个性化、高性价比方向发展,同时为目的地运营带来新解法,还预判了 AI + 旅游的十大未来趋势。
报告显示,AI 介入后旅行准备的起点从目的地转向人本身,新决策路径从用户自身需求出发,由 AI 反推目的地并生成可执行行程,还能完成砍价、翻译、订餐厅等琐碎工作。2025 年 10 月上线至年底,马蜂窝 AI 旅行助手成果显著,生成超 131 万份深度攻略,帮用户砍酒店价超 345 万元,翻译超 81 万次,覆盖 55 个国家超 416 个城市,累计节省约 471 万小时规划时间。其服务需求中,亚洲是境外主场,云南、四川等国内目的地因玩法丰富成高频服务对象,使用高峰集中在旅游旺季,用户提问关键词转向 “性价比”“值不值得” 等,还出现诸多个性化小众需求,推动旅游向差异体验发展。
旅行需求愈发分层,AI 成为性价比与体验的平衡器,能将个性化体验组合为可负担方案。AI 旅行助手核心用户为 80、90 后,占比 73%,70 后及更年长用户占 26%,打破年轻人专属刻板印象;新一线及以下城市用户超七成,在信息成本高的地区价值更凸显。使用场景中独行占比 42% 居首,家庭游紧随其后;境内游需求占 77%,不同城市用户的境内外目的地偏好差异显著。超半数用户用 AI 规划长线复杂行程,80% 用户预算在 6000 元以内,3-5 天是主流行程,6 天以上行程占比达 40%,深度游需求提升。
报告还提出 AI + 旅游的十大未来趋势,核心包括 AI 智能应用成旅行新入口、成为旅游平台标配能力,推动小众目的地与玩法需求增长;AI 将更人格化成为超级旅行搭子,还能自动生成个性化旅行记录;同时会实现旅游供应链柔性适配,助力景区体验创新,全方位运用物理 AI,与文创产品深度结合,并促进旅游与各产业深度融合,催生新玩法、新业态,激发新质消费力。此外,AI 不仅服务个人旅行者,还能通过如「AI 游西江」的智能体,覆盖游客旅行全流程,沉淀的数据还能反哺景区运营,探索出文旅发展新路径。
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