深圳商报·读创客户端记者 苑伟斌
“今年春节假期期间,针对海外市场的特点,我们提前做了充分准备,整体经营情况稳中有升。”深圳市乐其创新股份有限公司(以下简称“乐其创新SmallRig”)平台销售部负责人在接受采访时说。
海外门店
为了保障假期期间海外业务的正常运营和极致的售后体验,记者了解到,乐其创新SmallRig主要采取了“物流备货”保时效、“客服在线”不断联以及“运营推广”稳流量三项具体的措施。
“我们提前将热销商品备货至对应仓库,确保物流不断链;同时,通过人工值班机制,确保能及时响应海外消费者的咨询与售后需求,最大程度减少因假期带来的沟通延迟。”负责人讲道,企业还进行了排班优化产品以及推广,以满足海外用户购物的需求不受中国节假日的影响。
春节假期结束一开工,乐其创新SmallRig就迅速切换到“冲刺模式”,全力抢抓一季度海外市场机遇。负责人表示,开工首周,企业的运营团队就全面启动了针对这些节庆的专题营销策划,指导供应链团队快速响应,力求精准捕捉接下来的全年节庆流量红利。
记者获悉,展望2026年,乐其创新SmallRig在海外市场的核心规划是“高质量、可持续的全球化发展”。乐其创新SmallRig方面表示,将继续深化多平台布局,不仅在亚马逊等成熟市场保持优势,更将加大对速卖通、Shopee、Lazada、Temu以及TikTok Shop等新兴增量渠道的投入,构建更加稳健的全球销售网络。
“在目标上,我们致力于通过本土化运营和品牌化建设,提升海外消费者的品牌认知与复购率,实现海外业务规模的持续、健康增长。”乐其创新SmallRig平台销售部负责人说。