目前的实体消费市场,一边是不少门店挂出“旺铺转让”,一边是拼豆店的异军突起,从曾经的小众玩具门店,变成线下热门业态。排队、等位、座无虚席成了常态,人均停留数小时的消费场景,使拼豆店走出了一条差异化之路。这背后蕴含着一套适合不少实体店翻盘的逻辑,就是低客单、高时长。
拼豆店凭什么成为线下顶流?
1、消费场景
拼豆店打破了传统实体店即买即走的模式,不论是周末的商圈店,还是日常的社区店,几乎都是座无虚席,节假日更是出现排队等位的盛况,消费者人均停留时间能达到2—5小时,在当前的实体业态中较为少见。
(图源:小红书)
2、定价策略
该类门店走的是极致的低客单路,主流单次体验价为 9.9-39.9 元,全天畅玩套餐价格也在百元内,给消费者提供了较低的决策门槛。
3、人群覆盖
拼豆店实现了全年龄段、多圈层的客群通吃,学生党把这里当成课余消遣的好去处,年轻白领把它当作解压放松的空间,亲子家庭在这里完成亲子互动,二次元爱好者则能通过拼豆打造专属周边,门店客群结构具有多元化特征。
低客单+高时长
精准踩中实体经营痛点
1、低客单:降低决策成本,实现 “秒下单” 转化
拼豆店的9.9元起体验价,把消费门槛拉到了全民都能承受的范围之内,消费者不用比价、不用犹豫,几乎可以实现秒下单。低客单价背后是消费者心理的把握,一杯奶茶的价格可以带来数小时的沉浸式体验,这就产生出消费者的性价比感知,消费者愿意去尝试,愿意消费。低客单让门店实现了广引流,无论是路过门店的路人,还是有消费需求的顾客都能成为门店的潜在客户,给门店积累了大量的基础客流。
2、高时长:锁定空间价值,拉高坪效天花板
对于实体店来说,房租、水电等固定成本是经营的主要压力,传统的实体店“即买即走”的模式,使得门店的空间价值不能得到充分发挥,坪效一直较低。拼豆店凭借长时间的消费体验解决了上述问题。消费者平均停留时间为2—5小时,使得门店的固定成本得到较好的摊薄,虽然单客消费金额不大,但是单位时间内坪效较高。高时长让门店的空间价值被最大程度地挖掘出来,坪效也有了更高的天花板。
3、低运营成本:门槛低易上手,轻资产就能开店
该业态火爆的原因是其极低的运营成本,使拼豆店具有了“易复制、易经营”的特点。从耗材上来说,拼豆的单价很低,门店的毛利率很高;从装修上来说,拼豆店不需要豪华装修,几张桌子、充足的拼豆耗材、简单的装饰,就能打造出一家标准的拼豆店;从人力上来说,一家拼豆店只需要 1-2 人就可以完成全部工作,且不需要专业的技能。
轻资产、低门槛的运营模式,使拼豆店摆脱了传统实体店高投入、高风险的困境,即使没有太多实体经营经验的创业者也能快速入门,也使拼豆店的业态能在短时间内遍地开花。
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4、精准匹配需求:解压 + 社交,踩中当代人消费核心诉求
拼豆店的爆火还在于它精准地满足了当下消费者的核心消费需求。当代人生活节奏快,工作、学习压力大,拼豆的沉浸式拼搭过程可以让人远离手机,专注于当下,在动手创作中释放压力,解压式消费成了很多人选择拼豆店的原因。
同时拼豆店还具有很强的社交性,闺蜜一起拼搭、情侣合力造物、家长带着孩子完成亲子游戏的过程就是情感交流和互动合作的媒介。在当下的消费市场中,体验感、社交感已经成为核心的消费需求,拼豆店把体验感和社交感完美融合起来,让消费者在物质上得到体验,在情感上得到满足,这也是它能够留住顾客、产生复购的关键。
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低客单+高时长
实体店都能学的翻盘法
1、定价策略:放弃追高客单,低价引流 + 时长锁利润
很多实体店经营者存在着“高客单=高利润”的误区,一味地提高产品价格,造成客流减少,利润更低。拼豆店的定价策略表明,在理性消费的时代,低价是引流的重要手段。实体店可以放弃一味追求高客单价的思路,推出低客单的入门款产品,降低消费者的决策成本,实现广引流;同时设计长时长的消费体验,锁定消费者的停留时间。
在低客单的基础上,通过增值服务、套餐升级、二次消费等方式锁定利润:餐饮门店可以推出9.9元单人简餐引流,同时推出下午茶套餐、桌游体验等项目,使消费者从“吃顿饭就走”变成“吃顿饭、玩半天”;文创门店可以推出9.9元手工体验入门款,再推出进阶手工套餐,延长消费者的停留时间。
2、产品设计:聚焦轻上手、长停留、高情绪三大核心
拼豆店的产品设计始终围绕轻上手、长停留、高情绪这三个核心展开,这三大核心就是实体店产品设计的关键。
实体店在设计产品和体验项目的时候,首先要保证轻上手,降低消费者操作的门槛,使所有的顾客都能轻松参与进来;其次要追求长停留,用沉浸式、互动式的体验设计,使消费者愿意在门店多停留下来,挖掘出门店的空间价值;最后要注重高情绪,让产品与体验给消费者带来解压、愉悦、成就感等情绪价值,实现从卖产品到卖体验、卖情绪的转变。
3、运营简化:走少人工、少损耗、标准化路线
拼豆店低运营成本是其盈利的基础,背后就是少人工、少损耗、标准化的运营思路。对于实体店来说,高人力成本、高产品损耗是压在经营者身上的两座大山,想要实现高效盈利,就必须简化运营,降低成本。
实体店可以梳理门店的运营流程,削减不必要的人工岗位,达成 1 人多岗、高效协作,缩减人力成本;改良产品供应链,削减产品的库存积压和损耗,提升资金周转率;推动产品和服务的标准化,既能降低管理难度,又能保证消费者的体验一致性,提升门店口碑。
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理性看待:
拼豆店虽火普通人慎独开
1、翻台率极低,客流上限被固定
由于消费者人均停留2到5个小时,门店的桌椅数量直接决定着客流上限,即使门店排起长队,也无法像餐饮、快消店那样快速翻台,客流增长始终存在天花板,很难实现大规模的营收增长。
2、单品生命周期短,热度易退
拼豆属于网红玩具,其热度很难持久,当下火爆的只是短暂的消费潮流,一旦消费者的新鲜感消失,门店的客流就会大幅减少。拼豆店的产品单一,过分依靠拼豆体验,缺少多元化的盈利点,很难应对热度消退的风险。
3、盈利天花板明显,难以做大
虽然拼豆店的毛利率较高,但是低客单价的定价策略,使得单客营收一直较低,门店的月营收很难有大的突破。门店经营状况良好,只能实现小范围盈利,很难做大做强,不能形成规模化的品牌效应。
在创业者的个人选择中,与其单独开一家拼豆店,不如把低客单价的模式嵌入到现有的实体业态中,例如在亲子门店、文创门店、咖啡门店中加入拼豆体验项目,实现业态融合,既可以用原有业态为拼豆引流,又可以通过拼豆延长顾客停留时间、提升客单价,降低经营风险。
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结语
拼豆店以爆红的势头,向所有人证明了理性消费的时代才是大势所趋,唯有把精力花在消费者层面,才能将实体店的可持续性真正提升到新的高度。从拼豆店的火爆可以得出结论,实体市场并不是生意难做的市场,而是要改变思路的市场。放弃固有的经营思想,跟随消费者的需求变化,挖掘门店的核心价值,即使是小小的实体店,在激烈的市场竞争中也能找到属于自己的翻盘之路。