面对企业跨境收购的“急流险滩”，湖南建行人精准把脉，凭借专业服务赢得企业青睐；面对大型制造企业的汇率避险需求，他们创新落地全省首笔期权组合产品；面对客户一笔不足千元的跨境设计费，他们耐心服务七分钟完成入账……这是湖南建行以专业赋能湘企“出海”的生动写照。

2025年，湖南建行紧跟全省高水平对外开放步伐，持续提升贸易结算、跨境投融资及外籍来华人员服务便利化水平，国际业务贷款规模与贸易融资投放双双实现45%以上增长。

“无感”办理背后的“有感”攻坚

今年初，某服装品牌集团旗下企业拟收购香港某品牌83%股权，项目金额巨大，且同业早已为其开立基本账户，政府与合作银行服务“给力”，建行长沙华兴支行介入机会几乎为零。

“机会只给有准备的人。”华兴支行一边紧盯政府招商动态，一边联手业务部门梳理股权收购关键环节。当企业在同业办理外汇登记业务“卡壳”时，政府第一时间将其引荐至建行。针对企业痛点和难点，建行团队精准把脉外汇合规关键点，量身定制解决方案，一举俘获企业“芳心”。随后，客户提出迁移账户后，建行高效完成外汇登记业务。“无感”办理的丝滑体验之后，企业不仅将基本账户转入建行，后续产业项目也已锁定长沙。

“多面开花”背后的深耕细作

大型装备制造企业山河智能近年加快国际化步伐，建行长沙天心支行坚持本外币一体化服务，以高频走访、高层对接深化银企关系。2025年11月，总行国际业务部、湖南省分行负责人共同走访山河智能，共商全球经营策略。

从每周至少一次的网点走访，到签约美元、欧元大额外币存款合同，山河智能在建行的国际业务从收支、结售汇拓展至境外保函、进口信用证、国际福费廷等“多面开花”。面对汇率波动，支行主动推介远期结汇、期权组合等避险工具，2025年成功办理全省首笔“买入看跌+卖出看涨”期权组合产品近1000万美元，实现套保交易零的突破。目前，山河智能在建行国际收支量市场占比明显提升。

“十万火急”背后的从容托底

“马经理，十万火急！”上午九点十分，建行长沙荷花路支行客户经理刚结束晨会，便接到长沙猎空智能科技有限公司财务的紧急来电——一笔美元货款显示“待处理”，供应商限时中午前确认到账。

面对企业首次独立操作跨境收汇的慌乱，支行立即启动应急流程。视频连线、模块定位、单据匹配、合规审核……一系列操作行云流水。不到两小时，资金如期入账，企业生产线得以顺畅运转。事后，客户经理还为企业梳理了全套操作指引。客户感叹：“紧要关头，建行才是真正的‘压舱石’。”

“930元”背后的信任分量

“您好，我有一笔930元的设计费，英国客户汇出五天了还没到账。”周二上午，常德汉寿支行的电话里传来自由设计师陈女士的焦虑。这笔小额费用不仅是对她专业的认可，更关乎后续长期合作。

支行员工小孙一边安抚客户，一边联动柜台精准核查。原来，汇款附言信息不全，需补充材料核实资金性质。从材料清单拆解到合同、邮件截图核验，再到柜台七分钟入账，陈女士悬着的心终于落地：“本以为要跑好几趟，没想到十几分钟就搞定了。”一笔不足千元的跨境业务，折射出建行服务“不以善小而不为”的温度。

从亿元级并购到百万级套保，从紧急收汇到小额入账，湖南建行正以专业、高效、贴心的跨境金融服务，为湘企扬帆“出海”注入强劲金融动能。湖南建行相关负责人表示，将持续深化本外币一体化经营，以更优营商环境助力湖南打造内陆地区改革开放高地。

作者：建湘轩