有位网友说,上周去家附近的商场逛了一圈,刚上三楼就被惊到了:
整排的女装专柜前空空荡荡,导购员比顾客还多,三三两两聚在一起闲聊。
电梯口的促销海报贴得眼花缭乱,却没几个人驻足细看,唯独一楼的小吃摊前排着队,烟火气成了这座商场仅存的热闹。
不止这一家,北上广深的朋友都在吐槽,曾经挤得人挪不开脚的商场,如今冷清得让人不敢认。
有人说这是中产没钱消费了,可数据却狠狠打了脸。
2024年中国高端消费市场规模高达1.63万亿元,不降反增。
这笔巨款没有凭空消失,而是悄悄完成了一场大迁徙,从商场的玻璃柜台,流到了更聪明的消费渠道里。
以前大家愿意逛商场,多多少少是为那个环境买单。但现在,消费者的算盘打得比谁都精。
你想想看,市中心寸土寸金,那些顶级商场的专柜每平米租金甚至能把人吓退,再加上豪华的装修折旧、那一层层经销商的加价、导购的提成,最终这笔账算在谁头上?还是消费者。
一件出厂价不过200元的卫衣,在商场挂个牌子就要卖到800元,甚至更高。以前这种定价逻辑畅通无阻,是因为信息有壁垒。
但到了2025年,大家都醒了。有个数据很扎心:72%的人直言商场溢价太高。这不是大家买不起,是不愿意当“冤大头”了。
以前护肤品非专柜不买,觉得有仪式感。现在甚至连试都懒得去试,直接掏出手机。一模一样的某大牌唇釉,商场卖380元,她手机上一通操作,百亿补贴后220元拿下,立省160元。这省下的160元,不是买不起的差价,而是拒绝被收割的智商税。
这就是1.63万亿流向的第一个蓄水池:那些把水分挤干的“价值洼地”。
现在打开手机上的购物平台,早已不是当年那个满屏“义乌小商品”的刻板印象了。特别是拼多多这类的平台,正在悄悄接管那些本该发生在高端商场的交易。
你看2024年双11的数据就懂了,新增的用户里,近一半是来自一二线城市的“体面人”。
这群人可不傻。他们要的是里子,也要面子,但绝对不要虚高的价格。平台也很懂,既然你要高端,我就给你补到最低。
2025年618期间,一款热门的国产旗舰手机经过补贴直降1200元,甚至iPhone16ProMax也能省下大几千。
以前大家担心正品问题,现在呢?溯源码一扫,生产、运输全流程跟专柜货一模一样。买了黄金能去验纯度,买了手机能查官方激活记录,“假一赔十”的承诺硬是把信任危机给磨平了。
更深层的变革在于,消费者直接连上了生产线。曹县的汉服、即墨的卫衣、佛山的家具,这些曾经躲在品牌背后的源头工厂,现在直接冲到了前台。
还是那件商场卖399元的同款卫衣,工厂店里只卖89元。中间商赚差价?不存在的。这种模式下,工厂活得好了,消费者笑得开心了,唯一尴尬的,就是那些还守着旧黄历、试图靠“信息差”赚钱的中间环节。
除了线上狂欢,线下的钱流向哪了?答案可能会让你意外——奥特莱斯。
如果你觉得奥莱还是那种“处理过季尾货”的烂仓库,那你就真的out了。去看看上海青浦的百联奥莱,去年的销售额干到了61.7亿,全亚洲第一。
再看看2025年6月的数据,全国200多家品质奥莱一年卷走了1800亿。这哪里是捡破烂,分明是在抢钱。
在这些地方,你会看到一个很有意思的现象:开豪车的人在排队。Lululemon在北京八达岭奥莱开店的时候,那种疯狂的长队甚至比发售限量版球鞋还夸张,就为了抢那5到7折的瑜伽裤。
这里藏着一种微妙的“中产心态”:品牌那个Logo我还要,面子我得兜着,但我不想为它的全价买单。
奥特莱斯进化得越来越像度假村,环境好、大牌多,还能满足那种“我花5000块买到了原价几万块大衣”的巨大心理满足感。
正如一位消费者所说:“这不仅仅是省钱,这是在追求效率。我不怕花钱,但我怕花得不值。”
同样的逻辑也捧红了山姆会员店。一年268元的会员费,听着是门槛,实际上大家买的是“省心”。
对于忙碌的中产来说,时间才是最贵的。与其在普通超市面对满货架良莠不齐的商品做选择题,不如直接去山姆闭眼拿,这种“精选”本身就是一种高价值服务。
这也是为什么沃尔玛中国光靠这8家山姆店,每家就能做到年销5亿美元。
当然,这1.63万亿的钱,还有一部分彻底脱离了实物,变成了一种“情绪货币”。
当你看到长沙文和友门前那夸张的长队,看到午夜时分黄兴路步行街依旧人头攒动的景象,你会明白,钱流向了体验。2023年服务零售额增长了20%,远超商品零售。这说明什么?说明大家想开了。
买一个昂贵的包包带来的快乐,可能只维持三天。但一场期待已久的演唱会、一次去草原的徒步旅行、或者给孩子报的一个高质量夏令营,带来的记忆是长久的。
特别是高净值人群,他们的消费重心正在剧烈地从“买奢侈品”向“买高端体验”转移,这个市场规模已经悄悄涨到了970亿元。
现在的年轻人,哪怕手机还要用拼多多百亿补贴来省那一千块,转头却愿意花几千块去海边冲浪,或者买张机票飞去海南免税店。
说到免税店,那又是一个神奇的流量入口,2025年元旦仅仅一天,海南离岛免税就卖了1.3亿。
这里满足了双重快感:既有旅游的体验,又有“比专柜省好几千”的购物爽感,简直是理性消费和享受主义的完美结合。
我们正在经历的,不是什么萧条,而是一场巨大的、冷静的消费觉醒。
不管是商场的冷清,还是线上平台、奥莱、文旅的热闹,这一切背后的逻辑其实特别简单:消费者开始夺回定价权了。
以前品牌商和商场说多少钱就是多少钱,大家迷迷糊糊就掏了。现在大家跳出了那个营销编织的“高端陷阱”,开始重新审视每一分钱的价值。所谓的“高端消费”依然存在,但它不再意味着当冤大头。
身边很多人都是这样,他们在网购平台上省下的那几千块差价,并没有存起来,而是转手变成了一张健身卡,变成了书架上的绘本,变成了周末的一顿大餐。
这就是一种新的消费尊严——不是靠一身名牌来撑场面,而是我有能力用更合理的价格,过上更有品质的生活。
在这个时代,被淘汰的从来不是消费需求,而是那些还在傲慢地试图用高溢价收割韭菜的旧模式。
那1.63万亿的巨款,正在像水银泻地一样,流向那些真正懂价值、懂尊重消费者的地方。
这哪里是降级,这分明是每一分钱都在努力花得物超所值。这才是商业世界最残酷也最公平的进化论。