“当前,随着全球化向纵深发展,会展业已从传统的商品展示平台,逐步演进为在全球范围内优化资源配置、增强产业链供应链韧性、深度链接未来的重要枢纽。”
在2025年中国会展业年会暨全国产展融合发展大会上,河北省商务厅原一级巡视员、河北省会展业协会会长安静的这番话,精准点出了会展业的时代定位。而在这一转型进程中,数字化技术正成为核心驱动力,让会展业的枢纽价值实现几何级放大。
传统会展的“围墙”正在被数字化技术拆除。曾经受限于地域、时间的展会活动,如今通过VR/AR、数字孪生等技术实现了全方位升级,让“全球同展”成为现实。
在高端制造业展会上,参展商借助VR技术搭建虚拟展位,全球观众戴上设备就能沉浸式查看产品细节,甚至通过虚拟操作体验设备功能;汽车品牌则利用AR技术,让观众用手机扫描宣传册就能看到车辆3D模型,还能实时切换配置与颜色。这种沉浸式体验不仅提升了观众参与感,更让参展商的展示突破物理空间限制,触达此前难以覆盖的潜在客户。
除了展示端,展会全流程的数字化改造同样显著。从AI智能客服解答参展疑问,到物联网传感器实时监测展位环境保障展品安全;从线上预登记系统快速完成入场手续,到云计算平台支撑海量数据的实时处理,数字化让展会运营效率提升40%以上,观众平均参展时间成本降低近三成。
安静会长强调的“优化资源配置”,在数字化时代有了更精准的落地路径——大数据分析让会展业从“被动聚集”转向“主动链接”。
展会组织者通过收集分析参展商需求、观众画像、互动数据等信息,能够精准预测热门展区、匹配供需资源。例如某国际电子展通过大数据分析,发现新能源企业与芯片厂商的对接需求激增,随即临时增设“新能源芯片对接专区”,促成30余笔意向合作;针对专业观众,平台则能根据其浏览记录、咨询方向,智能推送匹配的参展商信息,实现“逛展清单个性化定制”。
这种数据驱动的模式,不仅让会展成为产业链的“连接器”,更成为产业趋势的“探测器”。深圳国际会展中心通过分析展会人流数据,为周边商业地产提供消费偏好报告,助力其优化业态布局;上海进博会则通过参展数据沉淀,为跨境贸易政策调整提供了重要参考,真正实现了会展与产业的深度融合。
数字化会展的价值早已超越行业本身,通过“会展+产业”的融合模式,深度渗透至地产业、文旅业、交通物流业等多个领域,形成协同发展的生态体系。
在文旅领域,重庆国际博览中心打造“智慧会展+文旅”平台,将展会客流引导至周边景区,带动酒店入住率提升30%;广州广交会期间,周边酒店通过展会数据提前掌握客商需求,推出“多语种服务+展会接驳”套餐,专属订单占比达70%。在物流领域,物联网技术实现展品运输全流程可视化,进博会展品通过智能电子标签实时同步位置与温湿度,通关时间从3天缩短至8小时,空驶率下降9个百分点。
对于科技产业而言,数字化会展更是技术转化的“试验场”。2025年已有近七成会展机构应用AIGC技术,从文案创作到推广内容生成实现高效产出;AI数字人、智能导览机器人等技术在展会场景的规模化应用,也为科技企业提供了宝贵的实战数据支撑。
尽管数字化前景广阔,但会展业转型仍面临成本高、人才缺、数据安全等挑战。中小企业因资金有限难以承担全流程数字化升级成本,既懂会展业务又通数字技术的复合型人才缺口突出,参展商信息泄露等风险也让企业心存顾虑。
破解这些难题需要多方协同发力。政府可通过专项补贴、税收减免降低企业转型成本,联合高校开设数字化会展专业培养人才;企业应根据自身规模选择转型路径,大型企业可打造全流程数字化体系,中小企业则聚焦AI客服等轻量化模块先行突破;行业协会需牵头制定数据安全规范,搭建经验共享平台,让转型之路更有序高效。
从传统展台到数字枢纽,会展业的转型不仅是技术的迭代,更是价值的升级。在数字化的加持下,会展业必将更高效地链接全球资源、更紧密地衔接产业链条,成为推动经济高质量发展的重要力量。
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