11 月 18 日，蚂蚁集团正式发布全模态 AI 助手“灵光”，30秒就能根据自然语言描述生成可交互的小应用，不管是健身计划工具，还是动态数据图表，普通人零门槛就能拥有专属工具。而另一边，麦当劳2025圣诞广告由AI全流程辅助制作，较传统广告制作周期缩短70%。

然而，朋友圈里，做了8年广告创意的朋友吐槽：“以前觉得创意是人类最后的护城河，现在AI连品牌大片都能全包，我们还有什么是不能被替代的？”

这种无力感，正在各行各业蔓延，相信当下的每个人都能感受到。2025年，AI技术进化速度早已超出想象。以前我们总觉得，创意、逻辑、复杂决策是人类最后的堡垒，现在看来，这道防线正在被快速突破。

写代码、做方案、剪视频、搞策划，AI不仅干得快，还能精准命中需求。甚至在管理决策、资源调度等核心领域，AI也开始全面介入。

如果拼效率、拼精准，甚至拼某种程度的“创造”，人类好像真的没什么胜算。

那么，一个现实的问题就摆在所有人面前：在算法越来越强大，系统越来越精密，但人却越来越被优化的“零件”时代，我们还能往哪里逃？

如果未来真有一场大“洪水”，人类最后的“诺亚方舟”在哪里？

这艘方舟，可能不在火星，也不在元宇宙。它可能藏在这本《领导力与新科学（增补版）》里。

作者玛格丽特·惠特利是全球组织管理大师，是个挺“另类”的哈佛博士。她研究组织管理，却跑去钻研量子物理和混沌理论；她是给大公司做咨询的顾问，却总劝老板们不要总想着“控制”。

海尔集团创始人张瑞敏、管理大师彼得·圣吉等行业权威都在读这本书。张瑞敏说，海尔的场景品牌“三翼鸟”，名字的灵感就直接来自这本书。

30年前，惠特利就预言了我们今天的困境。而在这本新出的增补版里，她给出了一个在AI时代，可能也是人类最后出路的答案。

01

为什么我们越努力，却越无力？

先看一个怪象。

现在的公司，管理工具比以前先进多了。有AI辅助的OKR系统，有精准到分钟的考勤监控，有实时数据分析的决策平台。按理说，效率应该很高，大家应该工作很轻松才对。

但现实恰恰相反。

不管是大厂还是小公司，大家都觉得累。这种累，不是身体上的搬砖累，是一种心累。

计划永远赶不上变化，定好的KPI还没执行，AI就给出了更优方案；部门之间明明有实时协同工具，沟通起来却像隔着太平洋；每个人都忙着学习AI操作、应对自动化考核，看似忙得不可开交，却越来越找不到自己的价值。

为什么会这样？

惠特利在书里给出了一个非常犀利的诊断：因为我们用错了“地图”。

几百年来，我们管理组织、看待世界，用的都是“牛顿式”的思维。在牛顿的物理学里，宇宙就像一个巨大的、精密的钟表。只要你把每个零件都研究透了，把每个齿轮的咬合都计算准了，这个钟表就能精准地走下去。

泰勒把这套逻辑搬到了管理上，就变成了现在的科层制。组织是机器，员工是零件。管理的任务，就是设计好流程，让零件精准运转。

在工业时代，这套逻辑没问题，它帮我们造出了汽车和飞机。

但现在是互联网和AI时代，这套逻辑“失灵”了。

现在的环境是瞬息万变的，是不确定的。你刚把岗位SOP固化，AI就迭代出了新的工作模式；你刚制定好五年战略，市场就被智能体产品重构。

当我们试图用管理“机器”的方法，去管理一个复杂多变的现实时，结果只能是失控。

越失控，管理者就越焦虑，就越想加强控制。于是制定更细的规则，增加更多的AI监控，要求更多的实时汇报。

结果呢？组织变得越来越僵化，人变得越来越像工具，原本的生命力被扼杀了。

惠特利在书里说了一句振聋发聩的话：“我们一直在管理一台冰冷的机器，而它其实是一个活生生的生命。”

这就是问题的根源。

AI之所以让我们恐惧，是因为它是最完美的“机器”。如果我们继续坚持“机器逻辑”，继续比拼谁更听话、谁更精准、谁更不会犯错，那我们就是在拿自己的短板，去碰AI的长板。

和机器比做机器，人类必输无疑。

02

海尔“三翼鸟”背后的秘密

既然机器逻辑走不通，那什么逻辑行得通？

海尔创始人张瑞敏给出了一个中国版的答案，而这个答案的理论源头，竟然和惠特利惊人地一致。

张瑞敏是中国著名的“管理思想家”，他很早就读了《领导力与新科学》。书里提到了混沌理论中一个叫“奇异吸引子”的概念。

在混沌系统中，看似混乱无序的运动，其实背后有一个看不见的“核”在牵引。不管轨迹怎么乱，最终都会围绕这个核，画出一个特定的形状。

其中有一种吸引子的形状，像一只鸟的翅膀，被称为“三翼鸟”。

张瑞敏对这个概念印象极深。后来海尔做场景品牌时，他信手拈来，起名叫“三翼鸟”。

这不仅仅是一个好听的名字，它代表了一种全新的生存方式。

海尔以前卖电器，那是标准化的工业品。现在卖“智慧家庭场景”，用户的需求千人千面，今天想改厨房，明天想动阳台，这是完全不可预测的“混沌”。

如果还用以前那种层层审批、标准化生产的模式，根本接不住这种需求。

所以海尔砸掉了科层制，把几万人的大公司变成了几千个“小微”。这些小微就像一个个独立的细胞，自己找用户，自己组队，自己分钱。

没有领导发号施令，他们怎么不像没头苍蝇一样乱撞？

这就回到了“三翼鸟”的含义：在混乱中，依靠一个核心来确立秩序。

这个核心，就是“用户体验”。

虽然没有指令，但所有人都围着“用户体验”这个奇异吸引子转。只要是为了满足用户，怎么干都行。于是，秩序在混乱中自发涌现了。

这其实就是惠特利在书中一直呼吁的： 放弃控制，拥抱混沌。

在量子物理的世界里，没有孤立的粒子，只有粒子之间的关系。世界不是由“事物”组成的，而是由“关系”组成的。

这听起来很玄，但放在管理上特别好懂： 最有价值的不是那个孤立的、听话的“零件人”，而是人与人之间产生的化学反应。

AI可以处理海量信息，但它没法像人一样建立深度的信任，没法在眼神交汇的瞬间产生共鸣，没法在激烈的争吵中碰撞出新的意义。就像AI复刻的“数字人邓丽君”能还原演唱细节，却难以传递真人舞台上与观众的情感互动张力。

未来的组织，不应该是一台精密的机器，而应该是一个“生命系统”。

生命系统的特点是，它不需要一个高高在上的大脑去控制每一个细胞。只要给它阳光、水和养分（愿景、价值观、信息），它自己就会生长，自己就会进化，自己就会找到出路。

03

不仅是方法，更是“活法”

如果说《领导力与新科学》的初版是给管理者画了一张“新世界的地图”，那么这次的增补版，更像是一本在这个动荡世界里的“生存指南”。

因为现实比理论要残酷得多。

惠特利在增补版里非常坦诚。她说，三十多年前，她以为只要把这些新科学的道理讲清楚，大家就会改变，组织就会变得美好。

但几十年过去了，她发现自己过于乐观了。

虽然我们满嘴都是“扁平化”“赋能”“敏捷”，但现实中，大部分组织控制得更严了。技术越进步，监控越方便。外卖骑手被困在算法里，大厂员工被困在AI考核系统里，连初级岗位都面临被“AI代理”取代的风险。

整个大环境，似乎正在陷入一种“系统性的失序”。资源向少数人集中，普通人充满了不安全感，人与人之间的信任在瓦解，防备在增加。

在这种情况下，再谈什么“自组织”“量子世界观”，是不是有点不合时宜？

惠特利没有回避这个问题。她给出了一个非常务实，甚至带有一点悲壮色彩的建议：

既然我们无法瞬间改变那个巨大的、失控的大系统，那我们至少可以在自己的身边，创造一个“理智的岛屿”（Islands of Sanity）。

这是什么意思？

就是说，也许你改变不了整个行业的内卷，改变不了公司的官僚风气，甚至改变不了这个时代的浮躁。

但作为一个管理者，或者哪怕只是一个小组长、一个普通员工，你可以在你能够影响的小圈子里，建立一套不同的规则。

在这个小岛上：

我们可以试着不把同事当工具，而是当成有血有肉的人。

我们可以试着在这个充满套话的环境里，说几句真话。

我们可以试着慢下来，去真正倾听别人的声音，建立真实的连接。

这就是“诺亚方舟”。

它不需要很大。它可能就是一个五六人的项目组，一个十几人的部门，甚至只是你和几个志同道合的伙伴。

惠特利给这种行为起了一个特别有力量的名字：“为人类精神而战的勇士”。

这听起来有点中二，但在AI时代，这恰恰是人类最后的护城河。

AI可以写出完美的方案，但它不懂什么是“担当”。

AI可以算出最优的路径，但它不懂什么是“愿景”。

AI可以模拟人类的语气，但它给不了你那种在至暗时刻，依然选择信任和守望的温度。

04

在失序中，做一个“清醒”的人

最后，想聊聊这本书对我们每个普通个体的意义。

也许你不是CEO，也没管几个人。但在生活中，我们同样面临着“机器思维”带来的痛苦。

我们总想控制一切。想控制孩子的成绩，想控制伴侣的想法，想控制未来的走向。一旦事情脱离了掌控，比如孩子考砸了，行业下行了，我们就焦虑，就崩溃。

但如果你用“生命系统”的视角看世界，你会发现： 失控是常态，混沌是必然。

生命本来就是从混沌中长出来的。真正的秩序，不是管出来的，是涌现出来的。

就像养孩子。你不能像修机器一样，输入辅导班和学区房，就指望输出一个北大清华。孩子是生命，他有自己的生长节奏。父母能做的，不是控制，而是像园丁一样，提供土壤（爱），提供阳光（价值观），然后静待花开。

也许他最后没长成你想要的玫瑰，但他可能长成了一棵挺拔的松树。那不也挺好吗？

这就是《领导力与新科学》教给我们的智慧： 放弃对控制的执念，学会与不确定性共舞。

在这个AI即将席卷一切的时代，这可能不是一种选择，而是一种必须。

因为机器最擅长处理“确定性”，而人类最擅长（或者说不得不擅长）应对“不确定性”。

当洪水来临时，那些僵硬的、试图阻挡洪水的堤坝往往会被冲垮。而那些柔软的、懂得随波逐流但内心有定力的存在，反而能浮在水面上。

那艘方舟，其实就在我们每个人的心里，在我们与他人的真实连接里。

它由我们的关系构建，由我们的信念驱动，由我们的人性守护。

只要我们还在一起，只要我们还彼此信任，只要我们还把人当人看。

我们就永远有路可走。