平时上淘宝买东西，是不是总怕快递慢？比如买件换季的衣服，下单后得等三四天，等收到了说不定天气都变了。

但今年双十一不一样了，打开淘宝买件优衣库的T恤，不用等远方的大仓库发货，附近的门店就会直接打包，骑手取了货很快就能送到家，最快俩小时就能穿新衣服。

这就是淘宝今年刚推的“闪购”，今年可是它第一次跟着参加双十一，动静真不小。

说起来，这闪购可不是随便加个新功能那么简单。咱们能感受到的“快”，背后是一大堆品牌和门店在忙活。

从淘天那边了解到，现在已经有37000个品牌加入了闪购服务，连带着40万家线下门店也一起参与进来。

像咱们熟悉的华为，全国3000家直营门店都接入了闪购系统。

要是想买个华为的手机或者平板，先去线下门店摸一摸、试一试，觉得合适了当场在淘宝上下单，门店直接发货，不用再等快递从外地调过来，特别方便。

不光是买衣服、买数码产品，连买彩妆都能这么快。欧莱雅就发现，一到有演唱会或者大型活动的时候，彩妆的即时订单就多了起来。

有不少人出门前一个小时才想起缺支口红或者眼影，赶紧在淘宝闪购上下单，半小时就能送到手上，一点不耽误出门打扮。

这种“急着用、马上要”的订单，以前想都不敢想，现在成了闪购里很常见的情况。

闪购刚上线的时候，不少人还担心它能不能撑住大场面，结果才几个月就交出了不错的成绩。

今年8月份，淘宝闪购平均每天能有8000万单，最多的一天甚至突破了1.2亿单，每个月有差不多3亿人用闪购买东西。

而且用闪购的人里，一半是20到30岁的年轻人，另一半是淘宝的88VIP会员和经常买东西的老客户，这说明不管是年轻人还是咱们这些更看重方便的消费者，都挺认这个模式的。

更让人惊喜的是，不光是淘宝主站因为闪购变热闹了，连盒马、天猫超市、飞猪这些咱们常用来买生鲜、订酒店的平台，也跟着沾了光。

盒马接入闪购后，订单量直接突破200万单，比去年多了七成还多。

天猫超市的闪购订单也破了百万，半天就能送到的订单比去年多了一半，还带动162个核心品牌的订单翻了三倍；飞猪这边更厉害，10月份以来，参加活动的商家订单比去年多了95%。

以前觉得这些平台各干各的，现在通过闪购连到了一起，买生鲜、买日用品、订酒店，都能享受到这种“快节奏”的服务。

可能有人会问，这么多订单、这么多门店，阿里是怎么把它们管明白的？其实这背后是阿里把以前分散的资源都“拆了墙”整合到了一起。

早几年阿里也试过做这种“快送”服务，但那时候配送的骑手不够多，算法也没这么智能，门店和线上的数据也不通，只能在小范围试试。

现在不一样了，饿了么的骑手网络能帮忙送货，菜鸟的仓库能合理分配货物，淘宝和天猫的算法也重新调整过，能自动匹配附近的门店、库存和骑手。

用户下单的瞬间，系统就知道该从哪家门店调货，让哪个骑手去送，一点不耽误。

以前这些资源分属不同的部门，各干各的，比如饿了么管外卖配送，菜鸟管仓储，淘宝管线上销售，互相之间没什么联动。

现在为了闪购，阿里把这些部门的流程和数据都打通了，就像把散落的珠子串成了一条项链，效率一下子就提上来了。

对消费者来说，还有个好消息是会员权益也打通了。现在淘宝在搞“大会员体系”，把饿了么、飞猪、高德这些咱们常用的APP都连了起来，尤其是88VIP会员，现在已经有5300多万人开通了。

这些会员一年在淘宝平均要消费90多天，是平台最活跃的用户。

以后咱们用饿了么点完外卖，可能会看到附近天猫超市的闪购商品；在淘宝上买东西，也能用上飞猪订酒店的优惠，相当于一张会员卡在多个平台都能用，特别划算。

闪购不光改变了阿里的运作方式，连不少品牌的经营思路也跟着变了。就拿李宁来说，以前线上卖货都是从大仓库发货，现在不少门店也开始负责闪购的订单，把门店变成了“小仓库”。

李宁的副总裁冯晔就说，现在消费者就想快点拿到东西，闪购不是说能多卖多少货，而是能让衣服更快到消费者手上，以后人家想买运动服，想起李宁能很快送到，就更愿意来买了。

无印良品更彻底，直接把电商部门和即时零售部门合并了，让一个团队管线上线下的销售。

这样一来，门店的库存和线上的库存能实时同步，会员价也能统一，不会出现线上线下价格不一样、或者线上显示有货但门店没货的情况。

还有做智能家电的添可，在有些城市，门店员工不光负责送货，还能上门帮着安装，教咱们怎么用，相当于把“送货”和“服务”合到了一起。

现在做这种“快送”服务的平台不少，美团靠本地的小商家撑场面，京东有自己的仓库保证送货稳定，抖音靠短视频吸引大家买东西。

而阿里走的是“品牌+门店”的路子，把这么多知名品牌的门店变成配送点，既能保证商品的质量，又能让送货速度提上来。

阿里巴巴中国电商事业群淘宝天猫市场部的总经理暮珊就说，今年双十一的目标不是追求卖了多少货，而是让品牌和消费者都能“踏实”。

品牌知道自己的货能卖出去、送得快，消费者知道自己下单后能很快收到，这种“确定性”比什么都重要。

回想2009年，淘宝第一次搞双十一，开启了电商“大促”的时代；到了2025年的今天，阿里又用闪购重新定义了双十一的玩法。