导读

赵长鹏（1977年9月10日—，常以缩写“CZ”称呼）是加拿大华人企业家。祖籍贵州贵阳，生于江苏连云港，早年虽家人移居加拿大。高中毕业后考入麦吉尔大学主修计算机科学，大学毕业后进入东京证券交易所，开发配对交易订单的系统，亦曾于彭博有限合伙企业从事期货交易软体开发。

2017年成立自己的公司币安（Binance）并担任首席执行官，在不到八个月的时间，币安已经成为全球最大的加密货币交易所。

2021年12月，赵长鹏以900亿美元（约合5733亿元人民币）的身价超过原先榜单第一的农夫山泉董事长钟睒睒成为华人首富，并跻身全球10大富豪之列。

本文是CZ在个人博客中公开的工作与生活原则。出于对CZ商业成就的惊叹和好奇，我试图通过其决策原则中寻找他的成功脉络。尽管其成功无法完全归因于其思考方式，但在深度阅读中仍然为个人决策模型提供了一定的启发，也希望将这些思考和启发给到读者。

全文超过20000字，建议读者可以拿出一整块的时间进行深度阅读和整理。也推荐读者通过将CZ原则的文本作为语料喂给AI从而深度模拟其在特定场合的决策思路。

如果你读完觉得有帮助和启发，请帮忙分享、点赞、在看和收藏。

Enjoy.

目录

1. 一般原则

• 1.1. 公平

• 1.2. 建立长期、双赢的关系或交易

• 1.3. 避免建立“糟糕”的关系

• 1.4. 合乎道德

• 1.5. 专注

• 1.6. 积极向上

• 1.7. 认真负责

• 1.8. 持续学习

• 3.1. 首要原则

• 3.2. 小决策与重大决策

• 3.3. 可逆决策与永久决策

• 3.4. 我是否具备专业知识?

• 3.5. 充足的信息

• 4.1. 团队大于自我

• 4.2. 频繁地调整团队

• 4.3. 内部竞争很好。

• 4.4. 受控的混乱状态也是一种结构类型。

• 4.5. 经常进行本地团队建设

• 4.6. 提供反馈

• 4.7. 不要太多的口头赞美

• 4.8. 汇报与谣言

• 4.9. 末位淘汰

• 5.1. 激情

• 5.2. 聘用“有抱负”的人

• 5.3. 实干者与空谈者

• 5.4. 有目标的招聘

• 5.5. 拒绝过于看重头衔

• 5.6. 使命超越金钱

• 5.7. 如有疑虑，请勿聘用。

• 6.1. 不要试图激励没有上进心的人。

• 6.2. 从不进行事无巨细的管理

• 6.3. 面试资格、招聘后绩效

• 6.4. 要:努力工作，坚持我们的价值观，以身作则。

• 7.1 切勿把目标看得太重

• 8.1. 简化交易

• 8.2. 尽早说“不”

• 8.3. 非排他性

• 8.4. 终止

• 8.5. 始终承担有限责任

• 8.6. 不搞特殊

• 10.1. 尽早和经常说“不”

• 11.1. 简洁明了

• 11.2. 书写简洁

• 11.3. 尽可能使用最有效的方法/工具。

• 11.4. 避免沟通链

• 11.5. 使用即时通信工具进行同步或工作协调。

• 11.6. 使用一条消息而不是多条消息。

• 11.7. 不要使用即时通信工具进行争论

• 11.8. 过多的沟通是糟糕的

• 11.9. 在提问题时说明背景

• 12.1. 尽量简短

• 12.2. 准时开始

• 12.3. 不要做的事

• 12.4. 讨论人数不要超过10人

• 12.5. 剔除不发言的人

• 12.6. 写下要点

• 12.7. 拒绝PPT

• 12.8. 不举行"介绍"会。

• 13.1. 仅限可扩展的产品

• 13.2. 以用户为中心

• 14.1. 无大爆炸式发布

• 14.2. 不要对空洞的谅解备忘录或意向书开展公关活动。

• 14.3. 无延迟的公关活动，准备好了就宜布。

• 14.4. 回应记者

• 14.5. 快速回应负面新闻

• 15.1. 睡眠

• 15.2. 冷静

• 15.3. 放松与娱乐

正文

这是一份我正在编写的文档，我在尝试写下我所遵循的一些原则。并非所有原则都有对错之分，其中大多数原则只是我做事/看待事物的方式。

1. 一般原则1.1. 公平

这是一个涵盖生活许多方面的广泛原则，包括个人关系、同事关系以及商业交易等等。我相信公平待人的原则。 不要占别人便宜，也不要让别人占你便宜。如果你不能把握好这种平衡，你的人生就不会有多大的成就[1]。但是，很多事情说起来容易，做起来难。每个人都是主观的，并且都会略微偏向于自己。我们需要抵制这种想法，尽可能保持客观。

1. 编者注：另外一个角度理解，为什么CZ做交易所；因为交易所需要维护双边利益。

1.2. 建立长期、双赢的关系或交易

这些词的使用现在已经泛滥成灾，导致它们的名声并不是很好，但我却非常相信这些词的意义。 成功建立在长期的基础之上,若要维持健康的长期关系,就必须建立并参与长期的双赢关系[2]。若要使交易合理,就必须让双方都能获利。所以,一定要问问对方能得到什么回报。

2. 编者注：经济学角度上理解，获客成本高，因此做高LTV才是省钱的。

只对单方有利的交易不会持久，因为你要不断地去寻找新的(弱势)合作伙伴。最终的投资回报率将为负值。短期的回报是微乎其微的，因此，我并不赞成去赚取短期回报。因为，短期回报往往会产生长期的负面影响，它们会分散你的注意力，使你无法专注于长期回报，其中隐藏的机会成本极高。因此，我们必须着眼于长期回报，取得更大的成功[3]。

可以试试玩一款无限游戏

(https://simonsinek.com/books/the-infinite-game/)。

我在这里所说的“短期回报”，是指一次性的短期回报[4]。请不要与建立在更大的长期目标之上的渐进式回报相混淆，因为后者是非常有必要的。

4. 编者注：我觉得衡量一件事是否值得做其中一个很重要的因素，就是看这件事是否能为后续其它事情产生可叠加的效应。

1.3. 避免建立“糟糕”的关系

有些人是不道德的，还有些人是“不道德/有毒”的;有些人并不认同你的价值观或使命;还有一些浪费你很多时间的人。让这些人都离开吧，把他们赶出你的生活，但我们往往会遗漏最后一类浪费我们时间的人。

有些人“很难伺候”，就像“难伺候的朋友”一样。 他们总是需要得到你的关注,为一些小事烦恼,需要与你交谈,或者需要你向他们不断重复他们有多重要/多好/等等。这本身并没有什么问题，但我(CZ)无法容忍[5]。我只想和无须费神维护和自信的人打交道。

5. 编者注：乔布斯也讲过类似的话：“假如你找到真正顶尖的人才，他们会知道自己真的很棒。你不需要悉心呵护他们的自尊心。大家的心思全都放在工作上，因为他们都知道工作表现才是最重要的。”他还强调，优秀的人才更愿意接受直接的反馈，因为他们追求卓越，而不是面子或情绪上的满足。

还有那些“爱聊天”的人。我再说一遍,这本身并没有什么问题。但在我人生的这个阶段，我没有时间去闲聊。所以，我也会避免这些类型的人。这一点稍后再聊。

1.4. 合乎道德

千万不要跨越道德界限，否则总有一天会遭到反噬。

在与用户打交道时，始终要做正确的事情，而不是最容易的事。

1.5. 专注

成功不在于你做了多少事，而是在于你在少数几件事上做得有多好[6]。专注可以让你努力工作，消除生活中的干扰。

6. 编者注：巴菲特、芒格、比尔盖茨都有这样的特质。在选择近乎于无限的日常生活中，专注于极个别的事情并持续钻研。

对于我来说，我并没有太多的爱好。我每天锻炼30分钟。

我并没有太多需要维护的物质财产,因为时间成本十分高昂。但是，这样做的潜在风险是关注的范围过于狭窄，以至于你会错过一些机会。但在当今信息过载的世界里，几乎不会发生这种情况。

1.6. 积极向上

我们在生活中都面临着许多挑战，无论是处理与家人和朋友的关系，还是工作方面的问题。如果你拥有积极向上的态度，往往也会产生积极的结果。我不确定究竟为什么会这样，但世界就是这样运转的。

有一句话一直萦绕在我的脑海里，多年来一直给我带来了很大的帮助。

“当你走到谷底时，你会怎么做?只要继续走下去，就一定会走出来。”

而且，如果你知道自己正在做合乎道德的事情，所有负面因素都会随之消失。你将拥有正能量，这是合乎道德的主要好处之一[7]。

7. 编者注：类似的话以段永平的表达就是“做对的事情，把事情做对”，做对的事情，或者说合乎道德的事情，即便效率不高，但起码方向是正确的，慢慢一点一滴积累，做时间的朋友。反过来，如果事情是不合乎道德，也许短时间也是能赚钱，但内心常会有不安的情形，早晚会崩溃或变形。

1.7. 认真负责

正确的心态是人生取得成功的先决条件。要有责任心，要为自己所做的事感到自豪。

不要认为自己只是在做任务，不要认为自己只是在墙上砌砖，而是要认为自己是个修建大教堂的人。如果你不认为自己是在“修建一座大教堂”，那么表明这份工作不适合你，你应该去找一份不同的工作。

如果你要做一件事，那就应该认真负责。想一想自己还需要做些什么，才能把别人没有告诉你的事情做得更好。要对成果负责，同时也要对一切结果负责，无论是成功还是失败。如果你采取这种心态，你的工作成果将会不断得到改善，并且会在通往成功的道路上更快地取得进步[8]。

8. 编者注：靠谱是职场非常重要的品质；主动性是另外一项重要的品质。

1.8. 持续学习

我们生活的世界在不断发展变化。我们必须持续学习，阅读书籍，在不同的城市生活，并且要有世界观。

我一般不看新闻。我发现认同一些仅需 10分钟阅读时间的文章是很容易的，但这些文章往往不够深入，读完后也不会留下什么印象。

但当我阅读书籍时，书籍一般会深入细节，例如详细探讨背后的原因，在阅读8个小时之后，一些新的概念就会被牢牢记住。我发现在自我提升方面，阅读书籍的投资回报率是最高的。我买了很多书，每年会购买300本左右，但并没有全部读完。我每年大约会读完80本书。

我还尝试每天写一点东西，可以是一篇博文，也可以是一篇文章(比如这篇一样)。写作会帮助我巩固我的想法，并更好地对这些想法加以组织[9]。

9. 编者注：「想到」和「以文字表达」中间相隔着鸿沟，类似于想到和做到的区别。很常见的情况是，在思维中已经“想”得很清楚了，但以文字表达出来还是漏洞百出。

2. 了解世界

如果一个人想要取得任何程度的成功，那么了解世界是如何运转的显然很重要。

若要了解人类是如何运作的，请阅读《人类简史》(Sapiens)一书。我们生活在人类世界里。每个人的头脑中都有一个不同版本的世界，也就是说，每个人都生活在不同的世界里。我们要去了解他们生活的世界。

不要抱持太多非黑即白的观点，这个世界并不是非黑即白的二元世界。许多人对世界的看法过于简单，这很难让他们取得较大的成就。我们要从更深层次的角度看待事物。在现实生活中，大多数事情都是平衡的[10]。

10. 编者注：现实中我们经常看到很多“二极管”，他们所持的观点是极端非黑即白的。也有不少人愿意将世界抽象化，而事物是具体的；也有一些人愿意把所有事情都套入自己简单的框架去做分析，芒格对这些人有一个形容：拿着锤子，看什么都是钉子。

例如，有些人天真地认为所有规则都是好的，但规则是人定的，并非尽善尽美。请阅读:《法律》(1850年)、《一课经济学》等著作。

我们还要明白，这个世界存在一些局限性，我们并不是生活在一个完美的世界。

不要去打你打不赢的战争，而是避开它，去别的地方，去做点别的事。在这个世界上,有很多事情可以做。请专注于你能做出积极贡献的事情。

3. 决策框架[11]11. 编者注：CZ的决策模型我认为对普通人借鉴意义比较大。先确定决策规模和影响，再看决策的性质，并且果断做决策。普通人包括我一个很常见的错误是，在一些小决策上花费的时间过多，比如去哪里吃饭；但在一些大决策上资源投入不足，比如说：选学校选专业。

做出好的决策是一种可以通过练习掌握的技能。无论是快速决策，还是经过深思熟虑的决策，我都会经历这样一个心理决策框架。

3.1. 首要原则

如果决策触及核心原则之一，那么就遵循这些原则。这一点很容易理解。否则，就通过决策框架来做出决策。

3.2. 小决策与重大决策

首先要确定的是决策的规模或影响。

如果是小决策，需要迅速做出或者委托给别人去做，然后继续前进，比如去哪里吃饭，或者一笔小投资。

如果是重大决策，先收集数据在小组中讨论，然后考虑24小时，比如大型赞助、投资等。

3.3. 可逆决策与永久决策

有些决策是可逆的，比如开发新的产品功能。你可以随时停下来做别的事情，或者在完成后将其关闭。这会有一些时间和精力的沉没成本，但这是有限的。

但有些决策是不容易逆转的,比如一笔赞助协议的大额预付款,并购一家我们计划与我们团队进行整合的大公司,等等。

3.4. 我是否具备专业知识?

如果是我非常熟悉的事物,或者有一些背景信息,比如技术、产品，那么我就能更快地做出决策。在我不太熟悉的领域，比如市场营销,我要么委托或让其他专家参与进来,要么更谨慎地做出决策。

3.5. 充足的信息

最后需要问的是，我/我们是否拥有充足的信息。对于小决策，我不需要很多信息;但对于重大决策，我们应该尽可能获取必要的信息。但往往到最后，我们将不得不在信息有限的情况下做出决策。

最后:通常情况下，先做决策然后再执行比不做决策要好得多。

4. 团队和组织4.1. 团队大于自我

在一个表现不佳的团队中，个人表现得再出色，也很少能给个人带来满意的结果,反之亦然。但是如果一个团队表现出色，那么每个成员，包括那些苦苦挣扎的成员，都可能会有好的发展。

团队通常应该排在第一位,这也是对团队中每个人来说最好的长期个人结果。从短期来看，你可能不得不在各种场合“为团队牺牲”，但从长远来看，你会赢得最终胜利。

4.2. 频繁地调整团队

不要让组织变得陈旧过时，要为新领导人提供更多的历练机会。快速解决“坐错位置的人”问题(虽然也可能会增加这个问题)

团队结构决定了系统架构。请阅读《团队拓扑》一书。我们不希望我们的架构变得陈旧过时，我们需要经常改变团队结构。

4.3. 内部竞争很好。

我们总是会面对各种各样的(外部)竞争，有一些内部竞争也是好的，只要表现得专业一点。

4.4. 受控的混乱状态也是一种结构类型。

这个解释起来有点违反常理。让我们来看看混乱与结构化的两个极端。完全混乱是不好的，这一点很容易理解。

许多人都倾向于认为一个组织的结构化程度越高，就越好。我不同意这个观点。当然，一个清晰的结构有很多好处，包括明确的权力和责任划分,减少重叠或浪费精力等。一般来说，它可以提高组织的效率。但大多数人不会想到的是，它通常只能使组织在做一件事情时变得更有效率。(事实上，“组织”这个词意味着一件事的结构和优化。) 过度组织的最极端形式是官僚主义。随着我们的成长，我们需要不断地提醒自己不要走到那一步。

当世界发生变化时，一个结构严密的组织将需要付出更多的努力来适应变化。这个世界瞬息万变，尤其是在我们这样的年轻行业中。在结构严密的组织中，有机的创新较少，并且内部竞争(或不断改进的压力)也较少。在一定的规模下，自上而下的决策将变得不那么有效。

然而，这并不是说“混乱”就更好。在“混乱”与“结构化”之间的某个地方存在一个平衡点。我们在一个不断变化的世界、一个新的行业里生活和工作。我们这个行业重新定义了许多传统的概念，比如总部、公司、团队，甚至金钱。考虑到我们在全球范围内远程工作，许多传统结构将不适合我们。

与此同时，我们确实需要在许多领域实行强有力的控制。我们需要处理用户的资金，必须坚决执行安全、合规、道德和中立原则。我们在一个受监管的环境中运营,合规性至关重要。一个受控的混乱环境需要最优秀的人才，充满激情和责任感的人才。如何找到这个平衡点,对我们自己而言是一个持续挑战。关键是，有时候混乱也是一种特征。

4.5. 经常进行本地团队建设

我们的目标是一个月举行一次团队建设，但实际上，由于日程安排等原因，通常为每两个月举行一次。

一起吃饭就是最好的团队建设活动。让大家聚在一起吃顿饭，既简单，又有效。

团队建设可在本地、跨团队进行。我通常反对搭乘飞机进行团队建设，因为太昂贵了，时间成本也太高。我不想造成这样的印象:即我们只是让人们搭飞机去“度假”。对于真正分散的小型团队，作为例外情况，每 18个月进行一次团队建设也可能是可以的，理想情况下，还可以利用一些现有的旅行或活动。

4.6. 提供反馈

无论何时何地提出想法，无论是在一对一的讨论中还是在大型小组中，我都会直接提供反馈。这是从 Netflix的书(《无规则的规则》)中学到的。实际上，我更喜欢在一大群人当中给出反馈，这样其他人也可以学习，而我不必重复多次。很多人告诉我，在最初几次收到这样的反馈时，他们都感到很震惊，但最终还是习惯了。我想在币安建立一种坦诚的反馈文化。我觉得99%的人都没有向其他人提供足够的反馈。远程工作，我们无法在线下会

有向其他人提供足够的反馈。远程工作，我们无法在线下会议中获得肢体语言反馈。我们必须通过提供直接和坦率的反馈来对此进行补偿。

Bridgewater(Ray Dalio)有一个我非常喜欢的 DOT反馈系统。我们将来会想办法采用这个系统。

4.7. 不要太多的口头赞美

如果你把某件事做得很好，你可能会从别人那里听到“干得好，干得漂亮，等等”的赞美。但可能不会从我这里听到这么多的赞美。相反，当你做得不好时，如果我看到了，你很可能会听到建议[12]。

12. 编者注：我不完全同意这种说法，我认为激励性反馈和建设性反馈同样重要。激励性反馈是看到别人的优点，通过激励性反馈，也就是赞美的方式，使得对方下一次能够尽力重现；而过多的建设性反馈，也许会让对方陷入对自身能力的怀疑。当然，前面讲到CZ不会过多地关注对方的情感需求，也许跟这个相关。总之，如果能有一个稳定的预期，怎样做就是个人的选择罢了。

我的理由是:

1. 我们坚守高标准，我们期待卓越，取得良好的结果应该是常态。如果我们对每一个“小”成就都大惊小怪，感觉就像我们设定了一个很低的标准。这不是我们想做的事。

2. 在远程工作中，我并没有看到所有团队都能取得成功。我不可能面面俱到。如果我向一些人表示祝贺，但没有向另一些人表示祝贺，就会造成心理失衡或偏袒的感觉。这个问题并不是为了批评，我会直接对我看到的事情提出建设性的反馈，这样其他人就不会抱怨偏袒。

3. 满足感应该来自于内心。当我把一件事情做好的时候,我内心的回报就足够了。

4. 时间效率不高。一旦某件事做好了,我们就应该专注于下一件事。

我不是说这是一个很好的方法，这只是我的做法。事实上，我认为“胡萝卜”加“大棒”可能是一个更好的方法，但我还没有想出如何以一种平衡的方式有效地做到这一点。

不同的文化也会产生不同的期望。《文化地图》一书很好地解释了这一点。美国人通常有更多的“赞美”文化，而亚洲人则更多的是“大棒”文化。

更有效的方法是在下一个审查周期调整他们的薪酬。所以我确实会给他们“胡萝卜”，只是不是口头上的。

4.8. 汇报与谣言[13]13. 编者注：关于谣言的定义，以及CZ对待同事间常见的抱怨的处理方式，很有启发。

汇报是正常业务的一部分，但汇报的方式有对有错。

谣言是你一对一地向我抱怨别人时，却没有告诉对方。谣言很可怕，但我不会去处理谣言，我只是不予理会。事实上，当你向我散播谣言时，我只会对你(而不是他们)产生负面印象。

涉及第三人的汇报是指你预订与CZ、你自己、你想抱怨的人的三方会议。这样，我就可以一次听到双方的说法。

更重要的是，这样会迫使你在跟我说之前，先跟对方进行一次坦诚的对话。

我只需要开一次会就可以处理涉及第三人的汇报问题。相比之下，如果我要处理谣言，我需要进行多次一对一的对话。你们知道我对时间的感受(稍后会细谈)。

所以，要使用公开的方式进行涉及第三人的汇报，而不是谣言。这种方式虽然比较强硬，但是，能够以专业的方式表达出你为什么对某人或某事感到不满，也是成功的关键技能之一。不要太软弱，但也不要太强硬，找到适当的平衡点是关键。

4.9. 末位淘汰

我相信“末位淘汰”的原则。我看过许多反对员工排名、不制造内部竞争等等的论点。这些论点虽然也有其优点，但我不认为他们实现了最佳平衡。

根据我的经验，高绩效人员都喜欢与高绩效人员一起工作。当一个由高绩效人员组成的团队合作愉快时，工作本身就会让人上瘾。当团队中有一个表现很差的人员时，一切都会被摧毁。表现最差的人应该被淘汰[14]。

14. 编者注：乔布斯讲过类似的话，“A级人才喜欢跟A级人才一起工作”。乔布斯表示：“只要你找到五个真正的A级人才，他们就会喜欢上彼此合作的感觉。他们会不愿再与平庸者合作，只召集一样优秀的人。所以你只要找到几个精英，他们就会自动扩大团队。”

我还相信《无规则的规则》一书中描述的“是团队而非家庭”的原则。虽然听上去不太好听，但组织和家庭还是有区别的。我们虽然关心彼此，但我们不会把表现差的人带在身边，因为这对团队中的其他成员来说是不负责任的。

5. 招聘

永远要聘用最优秀的人才。你需要成为一个强大团队中的一员才能取得成功，无论是招聘下属、招聘平级、招聘上级。招聘自己的老板是职业发展的最佳途径之一，这表明你已处于一个高度成熟的水平。

5.1. 激情

激情是我所关注的最重要的因素之一。我们需要远程工作。我们无法(也不应该)进行事无巨细的管理。没有激情的人会懈怠，然后被淘汰。我们要招聘修建大教堂的人。

5.2. 聘用“有抱负”的人

要聘用那些能够成长为该角色的人，而不是那些“曾经在那里、做过那件事”的人。虽然以往的经验在许多情况下肯定是有帮助的，而且是某些角色(如合规工作)的先决条件，但后者会感到无聊。这也常常会造成一种“固定”的思维模式，因为人们往往会被他们之前的经历过度塑造。

5.3. 实干者与空谈者

要聘用能够表达自己想法的实干者，而不是不会做事的空谈者。无法清晰表达自己想法的实干者也很棘手。在某些狭隘的技术环境下，他们可能还不错，但我们的团队中也不能有太多这样的人。

5.4. 有目标的招聘

每个新员工都必须担任明确的职责，最好是设定积极的数字目标，并有大约70%的成功机会。

5.5. 拒绝过于看重头衔

不要聘用那些担心头衔的人。这虽然不是一个原则问题，但绝对不是一个好兆头。

5.6. 使命超越金钱

不要聘用那些过分看重薪水和薪酬的人，但我们应该支付公平的报酬。

5.7. 如有疑虑，请勿聘用。

如果在招聘过程中存有任何疑虑，请勿聘用。在面试阶段的小疑虑，日后总会变成大问题。

6. 领导风格6.1. 不要试图激励没有上进心的人。

这就像拖着一匹死马，是不可能做到的，而且并不值得去做。你也不可能激励那些不认同你的使命或价值观的人，或者不喜欢你作为领导者的人，或者只是懒惰的人。让他们去别的地方工作吧。 人们要么有上进心，要么没有上进心。我们只与有上进心的人一起工作。

我们需要远程工作。懒惰的人很容易偷懒，因为没有人看着他们。但是，塞翁失马，焉知非福。他们可以偷懒一天，一周，甚至一个月，但是几个月后，他们拿不出任何工作结果，你就会知道了。远程工作实际上会让你很容易在一段时间内辨别这些人。一旦发现团队中那些没有上进心的人，就立即让他们离开。

6.2. 从不进行事无巨细的管理

事无巨细的管理比亲力亲为还要花更多的时间。如果你需要对其进行事无巨细的管理，那么你就应该让那个人离开。

6.3. 面试资格、招聘后绩效

仅在招聘过程中使用“工作经验年数”。当一个人加入团队后，要使用结果来衡量其绩效。

6.4. 要:努力工作，坚持我们的价值观，以身作则。

7. 目标、OKR/KPI

使用输出指标(用户、收入、市场份额)，而不是输入指标(任务、功能、会议、工作时间)[14]。

14. 编者注：亚马逊似乎更多使用可控输入指标去看待生意而非仅从输出指标看。不过核心差异是「可控」两字，可控一方面意味着是主动能控制的，另一方面意味着能影响结果。

7.1 切勿把目标看得太重

制定目标或设定目标有许多潜在的弊端。关于这一点，已经有很多文章讨论过，我就不细谈了。其中一些弊端包括：无法实现目标时会有挫败感，轻易实现目标后不努力工作，方向不灵活，等等。

我认为目标的最大问题是：1. 目标从来不准确，也不科学，总是胡乱猜测。在我们这个行业，市场环境变化太快了。2. 讨论目标需要花费太多时间（成本太高）。

基于这些原因，设定一个目标，朝着这个目标努力，如果已经实现了目标，就设定一个新目标。不要把目标看得太重，也不能太执着于目标。

我举一个例子来结束这个话题。在币安成立之初，我们设定了一个目标，即在3年内成为全球排名前十的交易所，但我们仅仅在5个月内就成为世界第一的交易所。我们并没有就此停下。

8. 商业交易8.1. 简化交易

涉及许多变量的复杂交易往往会失败，即使在签署之后也是如此。复杂的交易令人很难理解，往往会出现混淆或误解的情况。一方总是觉得在某些方面搞砸了，想要改变一些事情。 要简化交易：即甲方提供这个，并得到那个；乙方提供这个，并得到那个。

8.2. 尽早说“不”

太多的人把太多的时间浪费在无用的“伙伴关系”讨论上。当你的大脑空间都花在这些无用的讨论上时，你就不会考虑有用的伙伴关系。

8.3. 非排他性

长期互利共赢的关系不需要排他性。要求排他性的人通常对竞争力或他们能提供的价值缺乏安全感，至少从长远来看是这样的。在这些情况下，短期（或一次性）的补偿计划可能更适合。但你们知道我的观点，不要花费太多时间进行短期交易。世界变化太快，无法锁定，你无法预知未来。

切勿签署独家合同。不要把自己锁定，也不能指望别人把你锁定。

8.4. 终止

合同中一定要包含终止条款。我们需要一个摆脱非双赢关系的方法，这让我们总是有选择的余地。许多人在合同阶段会考虑一般情况（通常是乐观的），这是错误的。 应当要想一想最糟糕的情况，这就是签订合同的作用。

8.5. 始终承担有限责任

绝不能签署可能最终导致承担巨额或“无限”赔偿责任的合同。 在合同阶段应考虑极端最坏的情况，而不是“正常/最佳情况”。

8.6. 不搞特殊

切勿向某个客户提供别人没有的私下交易，要始终一视同仁地对待所有客户。

9. 被动式业务开发，追求“容易摘得到的果实”

我（CZ）通常采用被动的业务开发方法，在生活中一般也是如此。人们常常不了解我的这个方面，或者不知道它是怎么样的。

这绝不能与激情相混淆。我对我/我们所做的事情充满激情，但在如何与他人打交道、建立业务伙伴关系等方面比较被动。

我不会去追求那些闪闪发光的事物。在业务开发过程中，我通常不会去找大客户或大合作伙伴，因为教他们关于加密资产的知识，通过他们自己的内部法律、董事会流程来完成交易，需要花费大量的精力和时间，转化时间太过漫长，而且他们经常要求不公平的条款，投资回报率低。

相反，我喜欢花时间与主动来找我们的顶级公司合作。他们已经打算进入加密资产领域，希望与我们合作，我们只需要确定交易方式和交易条款即可。这样的投资回报率要高得多。即使这些公司可能不是苹果或谷歌，但如果我们能够持续不断地取得小成功，大型合作伙伴迟早会来找我们，而且大多是“主动找上门”。

其他例子包括：我不会浪费时间试图说服那些下定决心不喜欢加密货币的人，比如沃伦·巴菲特。我会与那些想要学习的人交谈，即使他们可能不那么出名。

我不会访问那些对加密货币持否定态度的国家或政府，而是会访问那些希望采用加密货币的国家或政府，并帮助他们，即使他们是小国。

从本质上讲，就是努力达成我们能够达成的交易。

但请不要把这与“短期”心态混为一谈。尽管可能不是与全球最著名的10家公司达成的交易，但大多数这些容易达成的交易仍然是长期的交易。

对于这种方法，有几点需要注意。

我们需要做得足够好，好到让别人想要来找我们。幸运的是，币安目前就处于这种状态。我们需要继续保持这种状态。甚至在币安取得成功之前，我就有这种心态，但很明显，在币安成功之后，这种心态会更好。

我们需要精心挑选客户。我们收到的请求总是很多，特别是考虑到币安今天的地位。选择最佳的请求并不像看起来那么容易。再次强调，我采用的方法往往是快速达成核心交易。 尽管如此，我们有时还是需要开展一些外联工作，以防对方也有“被动”的心态。我们会让外联工作具体而明确，之后，如果他们没有回应，那我们就知道他们不感兴趣。在生活中，我也不会尝试去与某某名人见面。我喜欢与主动来找我们的人打交道。

10. 工作风格-不要浪费时间

时间是比金钱更有限的资源。不要浪费时间，当你开始珍惜时间时，金钱就会随之而来。

10.1. 尽早和经常说“不”

节省时间最有效的方法就是说“不”[15]。

15. 编者注：《高效能人士的七个习惯》中有一个观点：你只有对足够多的事情/人说“不”，才能在极少数的事情说“好”。

有人想讨论一个“重要”但模糊的合作关系时，我拒绝了；有人邀请我去见一些大人物，但没有明确的目的，我说不去；有人邀请我去画廊看画展，我也说不去；有人邀请我去看F1比赛，我也拒绝了；足球比赛，不去......虽然我也会和朋友一起去参加这些活动，但默认回答是“不”。

这样一来，我就可以把时间留给更重要的事情，即使只是一个人待在酒店房间里。我会开始思考，把注意力集中在更重要的事情上，比如写这篇文章[15]。

15. 编者注：

11. 沟通11.1. 简洁明了

一定要把你的意图或目标表达清楚。您想要什么？在开始解释背景之前，先说“我想要……”。对方可能会同意你的意见，而你也不需要解释。

11.2. 书写简洁

请阅读《写作精髓》一书。我非常不喜欢看到人们要么不写，要么写得太长。这意味着他们要么没有花时间，要么无法组织他们的想法。

你需要把想法写下来，但要写得简短一点（不要太长），而且要写得好一点。

对我来说，我只想看到：

● 3-5个要点（15分钟的会议）

● 半页到一页（30-60分钟的小组会议）

● 最多 5页（月度或季度业务回顾）

■ 拒绝PPT。不需要花里胡哨的幻灯片，只需要文字和简单的柱状图。

对于博客、文章或书籍，可以写得更长一点，

但要学会写得好一点。我自己也还在练习

11.3. 尽可能使用最有效的方法/工具。

有一句老话我不太赞同：“如果你能给对方打电话，就不要使用电子邮件；如果能见面，就不要打电话”。我的观点恰恰相反：“如果打一个电话就可以了，就不要见面；如果发一条即时消息就足够了，就不要打电话。”这两种方法都没有错。如果电话里说不清楚，面对面沟通会更好。但是， 对于大多数常见的沟通，我更在乎的是效率而不是形式。你需要与经常沟通的人保持足够强大的关系（或声誉）来相互理解，而不是猜测，并始终保持怀疑。我们的大部分工作都是远程工作，因此我采用了我的这种方法。

11.4. 避免沟通链

不要与转达别人消息的人交谈，这样你得到的信息肯定是不正确的。请直接与消息来源交谈。

在工作中，我们经常有项目经理或其他领导者作为中间人。我们需要避免冗长的沟通链。让消息来源加入一个小组/会议中，但不要使会议规模过大。

11.5. 使用即时通信工具进行同步或工作协调。11.6. 使用一条消息而不是多条消息。

这样发消息会在接收端产生 5条通知，可能会让我等待更长的时间来阅读回复。相反，应该这样发消息：

一个通知，完成。

是的，我尝试通过这种方式来优化我的时间。我不喜欢和聊天风格“不好”的人聊天。他们有很多时间，而我没有。

11.7. 不要使用即时通信工具进行争论

不要为了辩论或争论而发短信聊天。拿起电话，进行视频或语音通话进行辩论。

11.8. 过多的沟通是糟糕的

沟通太少不好；而过多的沟通也很不好。如果你必须不断地过度沟通才能使事情顺利进行，那一定是出了问题，你需要解决根本问题。

11.9. 在提问题时说明背景

我们在远程环境中工作，我们没有机会见到很多同事。有些问题很容易被误解。所以，一定要说明你提出问题的背景。

12. 会议12.1. 尽量简短

尽量缩短会议时间。最好是5分钟。如果你不能与亲密同事进行5分钟的会议，说明你还没有找到与他们相处的最好状态。想想如何解决这个问题。

12.2. 准时开始

提前1分钟加入会议。把闹钟调到3:59而不是4:00。这样会议就可以在4:00:00准时开始了。

12.3. 不要做的事

• 不要说老一套的“下面是我将要告诉大家，现在告诉大家，以及刚刚告诉大家的......”
• 直接说“告诉大家”的内容这一部分就行了。

• 不要以“今天的议程是...”开始。

• 直接进入会议。

• 不要问“你们能听到我说话吗?你们能看到我吗?”

• 提前测试你的设备,然后直接进入会议。

• 不要说“感谢你加入……”

• 直接进入会议。