实探最后一家盒马会员店:95%货架已清空,员工或将转入其他门店
迪丽瓦拉
2025-08-05 20:53:38
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蓝鲸新闻8月5日讯(记者 孙煜 郝妍)在山姆备受争议的时候,曾经对标山姆的盒马X会员店也走向了自己的终局。

近日,盒马陆续关闭线下会员店。此前盒马X会员店北京世界之花门店、苏州相城店、南京燕子矶店等先后于7月31日前后停止营业。目前全国仅余一家盒马X会员店——上海森兰店,但该店也将于8月31日停止营业。

为什么盒马X会员店开不下去了?

实探最后一家会员店

8月5日,蓝鲸记者来到盒马X会员(森兰商都店),无需查验会员信息便可进入。店内顾客并不多,有消费者讲到:“马上关店了,来看看有没有什么特价商品。”

“这家店刚开业,我们就办了258/年的会员卡,直到现在。刚开业的时候人很多,后来顾客越来越少、产品种类也变少,马上关店了感觉很遗憾,未来买东西不方便了”,有消费者告诉蓝鲸记者。

蓝鲸记者注意到,店内95%货架已经清空,日化区域仅剩飞盘、公仔、水杯等产品,此外,酒水专区仍有在售,工作人员表示:“产品卖光了,有库存的话会补上,没有的话就不补了。”店内员工不多,就未来撤店后,员工的安置问题,有员工告诉蓝鲸记者:“后面应该会调去其他门店,会给安排的。”

冷冻冷藏区域,产品基本清空,海鲜、水产商品均无售卖。有消费者告诉蓝鲸记者:“盒马X会员店里海鲜等产品越来越少,三文鱼、牛肉等品质也不如山姆,附近开了山姆会员店,大家逐渐都去那里了。”

记者在冷藏柜中看到,在售的盒马MAX彩椒墨斗丸、潮汕狮头鹅肉丸原价分别为61.8元、70元,现价均为19.9元,两个商品生产日期均为去年8月,距离产品过期仅剩不足1月时间。

在熟食区域,目前仍有烤鸡腿等产品在售,生产日期均为今天,蓝鲸记者现场看到,有消费者前去挑选。

盒马X会员(上海森兰店)是盒马开出的第一家仓储式会员店,如今第一家变成了最后一家,也算是完成了一种闭环。

会员店启示录:回报周期长,定位明确执行模糊

盒马X会员店的撤退并不是一蹴而就的,早在2月28日盒马X会员店就曾发布公告称,因业务调整,上海盒马X会员店高青店、大场店、东虹桥店将于4月1日起暂停营业。而更早时候,盒马就曾在2024年底的内部信中透露,下一步将更加聚焦盒马鲜生和盒马NB两个核心业务。

会员店变弃子已成定局。

就像如今商超扎堆学习胖东来一样,曾经“学习山姆和Costco”也是商超们的主流路径,盒马X会员店就是其中的一员。

据36氪报道,盒马创始人侯毅曾带着团队连续几天在Costco全场调研,会员体系也模仿山姆设立:山姆普通会员260元/年,盒马黄金会员258元/年;山姆卓越会员680元/年,盒马钻石会员658元/年。

但价格不菲的会员体系却在盒马内部产生了“排异反应”。

要知道,在盒马内部X会员店、盒马NB和盒马鲜生一直是三条独立的业务线,但事实上产品端却并未做出足够明显的差异。这种相似性让消费者不免产生“困惑”,会员费在其中更是成为了催化作用。

对于未盈利的盒马而言,X会员店并不是一个理想的生意。开一家会员店成本极高,漫长的回本周期,让盈利难上加难。

相应地,在放弃会员店的同时,盒马转向“下沉市场”。盒马NB(Neighbor Business,即“盒马邻里”)几乎是X会员店的反面。作为盒马旗下的硬折扣店品牌,盒马NB货源主要是为NB门店开发的高性价比商品,门店位置也多以人群密集、相对下沉的市场为选址目标。

此前据界面新闻报道,独立开设盒马NB自提店的加盟店门槛并不高,只需要自筹资金6万元,包括3万元保证金、1万元平台使用费、预估1万元的装修费以及设备费。

转向后的盒马迎来了自己的首个年度财年盈利,虽然不能由此轻易为X会员店和NB等折扣模式的成败归因,但在盈利压力与市场现实中,增长比理想更重要。

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