除了到家外卖，京东的目光还转向了到店业务。据了解，针对今年7月入驻的品质正餐门店，京东外卖正以100元/店激励服务商拓店，包括外卖业务和到店餐饮业务。资料显示，入驻的正餐门店需要是7月31日前首次开业的门店，不含小吃快餐、咖啡茶饮、甜品烘焙等非正餐品类，且有效营业天数超过14天。

争抢到店流量

美团迅速反击。2023年上线直播体系，2024年则进行上市以来的最大调整，即整合到家和到店两大业务，由现任美团核心本地商业CEO的王莆中接手。彼时，美团CEO王兴认为，调整是为聚合力量、提升效能。然而，当美团尽可能防御抖音的进攻之时，2025年又迎来京东外卖的强势入侵。

电商巨头不想放过服务消费这块“肥肉”。艾瑞数据显示，2021—2025年，中国本地生活服务市场线上渗透率从12.7%增至30.8%，2025年市场规模预计35.3万亿元。除了市场规模极为庞大，本地生活服务满足的是用户日常生活中的高频刚需，例如餐饮外卖品类，天然具备成为流量池的属性，能撬动低频高客单的品类。上线4个月，京东外卖日订单量已突破2500万单，同时带动京东的电商消费。

在夹击中突围

无论是做外卖还是酒旅，京东都得应对巨头的猛烈进攻。近两周的周末，美团与淘宝闪购以“0元购”等活动大打价格战，淘宝闪购一举突破8000万单，而美团更以超过1.5亿单的成绩打破行业历史纪录。酒旅方面，阿里将飞猪纳入国内电商聚拢资源，而抖音则在暑期联合华住集团、凯悦集团等酒店推出6折订房优惠。

对于竞争对手掀起的外卖大战，上述接近京东的知情人士表示，京东完全没有参与。“京东外卖的补贴策略转为更精细化的模式。”该人士称，和其他外卖平台重点补贴茶饮不同，京东会强化对正餐、小龙虾等更具“品质”感的餐食品类的补贴，同时通过爆品策略强化用户心智，精准补贴有效需求。

与此同时，京东继续在商家和运力侧强化投入。一方面是投入超百亿元扶持品质餐饮商家；另一方面，在骑手投入上追加20亿元覆盖全职骑手五险一金等福利，强化骑手黏性。

此前，京东创始人刘强东曾公开提及，京东做外卖、酒旅，核心逻辑主要围绕供应链来做。这也意味着京东力图作出差异化模式，在竞争C端市场的同时有意拓展B端市场。据北京商报记者了解，部分与京东外卖合作的商家以B端采购的方式在京东App上购买产品原料，或是与京东物流合作冷链运输食材进行到店供应，由此节省开店成本和库存费用。

据了解，当前京东外卖覆盖的重点企业数量超15000家，涉及能源、金融、交通工建、制造、运营商、消费品及互联网等多个行业领域。6月以来，京东政企用餐解决方案的周平均合作量较5月环比提升10倍。

“今年6月底开始，京东外卖加速渗透重庆、昆明、郑州、东莞等城市。”上述服务商告诉北京商报记者，“除了京东，饿了么也在拓店，到7月底之前，杭州、东莞、广州、佛山等城市的地推人员都能享受新店入驻的激励。”

这场巨头挑起的本地生活暑期战役变得越发胶着，一位资深零售人士对此坦言称，尽管各路选手以差异化优势挤入本地生活同一个细分赛道，侧重发力不同的商户，如头部品牌或中小商家，但各大平台争抢的用户却高度重合，本质是存量竞争，“毕竟多数用户最终只会在一家平台下单外卖”。

要想在竞争中突围，庄帅认为，京东外卖还需继续增加更多的商家和商品，提高供给能力。同时，提高运力履约能力强化用户体验。此外，完善平台的技术系统，保证商家在线经营的稳定性和骑手接单履约的准确性。

北京商报记者 何倩