中证报中证网讯（记者 欧阳剑环）马上消费金融股份有限公司常务副总经理蒋宁6月6日在“2025消费金融生态大会”上宣布推出全面迭代升级的金融大模型“天镜”3.0，这展示了公司在金融大模型技术领域的前沿成果与创新实践。

蒋宁表示，马上消费以技术创新为核心驱动力，推动金融行业智能化变革，金融大模型“天镜”3.0不仅仅是技术上的升级，更是马上消费对金融大模型从工具升级为决策平台、推动人机协同模式的一次系统性突破。

2023年8月，马上消费自主研发出全国首个金融领域大模型“天镜”，覆盖了智能营销交互、数据决策支持、防伪安全等八大应用场景；去年11月，马上消费在此基础上升级迭代，推出“天镜”2.0，实现了在模型技术创新、具体应用等核心领域的突破性进展，有效解决了零售金融常见的问题。

蒋宁表示，和“天镜”2.0相比，“天镜”3.0的核心突破在于开启了从个体智慧到群体智慧的系统性跃迁，与以往模型不同，它不再仅依赖逻辑学习，而是深入挖掘企业中散落的隐性经验。

蒋宁进一步说，“天镜”3.0通过独创的技术，将员工轨迹、业务日志等非结构化数据转化为大模型可理解的结构化知识，实现对个体最佳实践的系统性萃取。演示案例显示，机器人在3.0模型指导下可动态拆解数十步复杂服务流程，彻底摆脱传统固定流程限制。

在决策过程中，“天镜”3.0同样能实现同频匹配最佳服务路径。蒋宁称，大模型也能基于用户诉求、合规要求等变量，从咨询、办理、体验等多类型机器人中实时匹配最优服务组合，形成从局部最优到全局最优的决策同频，为客户提供精准、高效的服务。

此外，“天镜”3.0还具备协同进化的能力。大模型通过建立反馈闭环，驱动集体认知的不断迭代，对营销转化率、服务满意度等多项关键指标进行实时监测，一旦发现某些策略效果不佳，就会自动触发流程优化。