今天分享的是：Focussend：2025年全渠道自动化实战手册

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《2025年全渠道自动化实战手册》由Focussend修订，旨在为市场部门提供营销增长的确定性，助力企业在数字化营销领域发展。

1. 营销自动化概述：营销自动化（MA）是集多种营销功能于一体的数字化营销系统，能整合营销资源、优化运营流程、提升效率并促进营销增长。它与CRM、SCRM不同，侧重于全链路运营、用户交互和培育等。其发展历经多个阶段，未来将与AIGC融合，实现跨部门协同，满足企业私域运营需求，并获得更高决策层的支持。

2. 营销自动化的价值与战略意义：MA可实现营销的战略性增长，赋能精细化存量运营。它能放大和加速营销策略，通过多触点获取数据，实现智能化、自动化运营。同时，MA提升营销竞争能力，推动从粗放到精准营销的转变。此外，还能推动组织效率提升和进化，促进市场部向“客户增长中心”转型，加强市场与销售的协作。

3. 实现营销战略性增长的方式：企业需制定GTM策略，MA与该策略在客户洞察、效率和营销增长等方面契合。在全渠道引流获客上，要建立获客渠道分析模型和矩阵，拓展线上线下获客渠道。重视客户培育，构建客户画像，划分客户群组，采用多种培育模式并持续优化。加强全链路营销管理，协同市场和销售部门，明确KPI指标，规范线索流转，打通与CRM系统的数据，进行营销归因和ROI分析。

4. 选择适合的营销自动化产品：企业应依据自身情况判断是否进行营销数字化转型，考虑管理层战略、增长目标、线索运营等因素。选择MA服务商时，要关注产品功能、服务、价格等方面，同时注意规避建立需求匹配清单、明确采购使用成本、警惕功能升级收费等问题。

5. Focussend营销自动化的优势：Focussend拥有强大的投递技术和内容生产能力，服务稳定。深耕营销领域多年，经验丰富。其模块化价格体系降低成本，专业团队提供优质落地实施服务和定制化方案，产品扩展性强，能满足企业未来营销增长需求。

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