美团辟谣外卖柜排他等三类传闻
迪丽瓦拉
2025-04-28 06:26:24
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【#美团辟谣外卖柜排他等三类传闻#[话筒]】#美团紧急辟谣三类网络传闻# 4月27日早间,美团官方微信公众号“小团有话说”发布《“双开App被封号”“外卖柜排他”“买到缩水餐”?关于三类网络不实信息的声明》。声明称,在澄清“去其他平台跑单会被美团永久封号”的谣言后,社交平台上依旧出现了骑手App显示“永久停止接单原因为:存在使用双开或京东软件的行为”的谣言图片。经核实,该图片源自平台封禁违规抢单外挂的正常提示页,但IP地址在广东的个别网民,对图片进行恶意P图后,极少数网民在微信群内进行传播。目前公司已针对谣言传播情况进行证据固定,将通过法律手段维护自身权益。对于恶意发布上述不实图片,持续散播谣言的虚假摆拍账号、幕后推手,公司也会加大固证和打击力度。

声明还指出,社交平台上,出现水军账号发帖称,“有骑手指出,若扫码放入外卖柜内,平台会获取跑单骑手的账号信息,对多平台跑单骑手的账号进行封禁”等不实信息。美团第一时间联系相关部门同事,对发生此类现象的区域进行线下核实发现,美团外卖柜设施的使用情况一切正常,产品端的存和取,均有“非美团骑手/订单”的设置,线下还设有“所有平台均可微信扫码正常使用,为避免丢失,请存放入柜”的提示牌。现场看到有8—9单放在地上,经与骑手了解后获知,是骑手与消费者沟通协商后,消费者表示“马上赶到,可以不入柜”,骑手自主选择放置于地上。

美团再次声明,美团外卖柜始终对全行业外卖小哥开放,这是公司为了便利骑手在封闭和半封闭场所内提高配送效率的举措,从未限制任何平台的外卖小哥使用,更不会将某平台的外卖订单进行限制,影响消费者体验。通过外卖柜获取小哥账号信息进行封禁,也是谣言。(证券时报)

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