今天分享的是：EY安永：2025年免税新纪元：破界重构炽浪突围研究报告

报告共计：32页

《免税新纪元：破界重构×炽浪突围》由EY安永发布，从消费者和经营者双重视角剖析免税品行业发展现状、竞争格局，并展望未来趋势。

1. 免税市场发展态势：全球免税市场随旅游业复苏而蓬勃发展，亚太地区地位重要但受疫情冲击尚未恢复至疫情前水平，欧洲和美洲地区已基本复苏。中国免税市场受疫情和出入境政策影响，发展轨迹复杂，目前面临境内消费动能减弱与境外消费分流的挑战，但在政策助力下有望迎来新一轮繁荣。

2. 消费者视角洞察

- 全球市场变化：疫情初期全球免税市场严重萎缩，后期逐步复苏但仍未达疫情前水平。未来，随着旅游市场恢复，免税经济将迎来新机遇。香水和化妆品在免税市场占比高，需求稳定。

- 中国市场情况：受宏观经济影响，中国消费者奢侈品需求下降，消费更理性。出境游复苏后，境外消费分流加剧，导致中国免税市场出现结构性调整。

- 海南免税特点：海南离岛免税政策推动市场发展，春节是消费高峰期，但客单价呈波动性微降，反映出市场竞争和商品服务存在提升空间。

3. 经营者破局策略

- 全球格局变动：亚太地区在全球免税市场地位领先，中国免税市场份额稳步扩张。中国过境免签政策为免税行业发展带来机遇。

- 市内免税新政：相关政策规范市内免税店管理，中国中免、王府井等企业布局市内免税店，将为行业发展注入活力，推动国货“潮品”走出去。

- 经营策略调整：机场运营方与免税店合作模式不断创新，以平衡各方利益。海口封关对免税行业影响深远，既有机遇也有挑战。中国中免具备多方面核心优势，积极推动业务发展。

4. 未来展望：政府多项政策旨在提振消费、扩大内需，为免税行业发展提供了政策红利。全球旅游市场复苏叠加中国政策支持，免税行业将加速转型，通过创新服务和模式，有望成为提振内需、驱动增长的重要力量。

以下为报告节选内容