中证报中证网讯（记者 熊彦莎）商务部等九部门近日发布《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》，提出四方面12项举措。首都经济贸易大学副教授、中国人民大学中国就业研究所研究员毛宇飞接受中国证券报记者采访时表示，当前家政服务业市场规模不断扩大，服务内容由传统服务向现代服务进行转型。在相关政策的支持下，以家政服务业为代表的照料经济发展向好。

毛宇飞介绍，随着人口结构变化和数字技术的不断渗透融合，我国家政服务业正处于快速的发展和转型阶段，服务类型趋于多元化和个性化，服务体系更加规范化和标准化。大数据、物联网、人工智能等数字技术推动了家政服务的数字化转型。

面对家政服务业的新趋势，《若干措施》针对性提出，扩大优质家政服务供给。此外，加快家政服务业数字化发展。支持家政服务企业与数字技术企业跨界合作，利用大数据、人工智能等技术开展用户画像、精准服务，依托机器人等新技术、新设备拓展家政服务消费场景。

毛宇飞认为，加大社保支持力度是《若干措施》的突出亮点。《若干措施》提出，引导家政服务企业和家政服务人员依法参加社会保险，推动符合条件的灵活就业家政服务人员在就业地参加社会保险。将符合条件的家政从业人员纳入公租房、保障性租赁住房保障范围。

“加大社保支持力度，将推动家政服务领域的高质量就业，通过提高生活保障水平、降低职业风险，从而增强从业人员的稳定性、安全感和幸福感。此外，为家政服务人员提供社保和住房保障，有利于改变社会对家政服务行业的传统观念，能够提升行业吸引力，进而缓解劳动力供给结构性短缺等问题。”毛宇飞表示。

支持家政服务，还有哪些政策空间？毛宇飞认为，一方面，要提升家政服务业人员整体素质和技能水平，推动相关企业、职业院校及培训机构开展多层次、多类型的职业技能培训，以适应家政服务消费需求的升级转型。培育和推广一批具有品牌影响力和市场竞争力的家政服务企业，提升行业整体形象和市场认可度。另一方面，要进一步推动家政服务进社区，设立更多社区服务网点，探索公共购买服务和个人购买服务相结合的家政服务消费模式。

毛宇飞说，随着家庭对家政服务的需求不断增加，家庭消费潜力有望释放，进而带动上下游产业链的发展，并对拓岗增收产生积极影响。同时，从消费结构来看，当前家政服务向整理收纳、家庭维修、宠物托管等多元化、个性化服务领域延伸，促进了消费升级。