在数字化浪潮推动政务服务革新的大背景下，2025年4月，北京市正式上线“已故人员银行卡线索查询”功能。该功能由中国银联北京分公司在中国人民银行北京市分行的指导下，联合工商银行北京市分行、农业银行北京市分行、中国银行北京市分行、建设银行北京市分行、招商银行北京市分行、民生银行北京市分行、北京银行、北京农商行共计8家银行共同打造，聚焦解决群众在遗产继承时遭遇的“查卡难”痛点，全力推动“身后事”办理更简单、更便捷。

全城覆盖，网点触手可及

本次试点服务的线下查询网点涉及8家试点受理银行，覆盖北京辖内所有区域，总数达170余个。无论身处北京哪个区，查询人都能通过云闪付APP的“已故人员银行卡账户线索查询”小程序，快速定位身边支持办理业务的银行网点。值得一提的是，目前查询人凭借这项业务，可实现对33家银行的银行卡线索查询，大大拓宽了查询范围，提升了查卡效率。

流程精简，操作一目了然

线下办理流程充分考虑到查询人的实际需求，简洁而高效。查询人需前往指定银行网点，提交所需必要的申请材料。待银行审核通过后，工作人员会及时为查询人申请提供授权码。随后，查询人登录云闪付APP，搜索“已故人员银行卡账户线索查询”功能，输入授权码即可轻松发起查询，迅速获取已故亲属的可能开户银行卡线索信息。需特别注意的是，云闪付APP内的查询结果仅反馈已故人员开户银行名称，充分保障账户隐私安全。后续，查询人可依据现有法律规定，根据查询线索前往相关银行办理存款查询和提取业务。这一模式极具人性化，不仅支持已故人员的父母、配偶、子女申请，还照顾到其他经合法公证具备查询资格的关系人，确保各类符合资格的查询人能顺利办理。

前景广阔，服务持续升级

展望未来，这项便民服务将持续发力，不断扩大覆盖范围。预计可支持查询的被查银行数量将接近40家 ，借助大数据与数字化技术，未来查询人可获取不仅限于身故亲属可能开立账户的银行信息，还可查询到其他相关数据。这不只是对广大民众业务办理流程的有效精简，更是让“数据多跑路、群众少跑腿”从愿景变为日常现实，真正践行“数字金融、便民为民”的服务理念。

校对 柳宝庆