西安女子吐槽银行8个窗口6个不营业登上热搜！质疑银行磨洋工，网友：银行都这样，服务效率低下影响客户体验
迪丽瓦拉
2025-02-20 13:49:48
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2月20日金融一线消息，“西安女子吐槽8个窗口6个不营业”话题登上微博热搜，引发网友热议。
据视频。陕西西安一名女子到银行办业务时，称早上8点到的银行，排队到11点，银行的8个窗口有6个不营业，只开了2个，其中一个还是对公业务。一上午时间只叫了6个正常号，质疑银行磨洋工。涉事银行工作人员回应：“一直以来都是开的两个窗口，其中一个是对公，没有对公业务时，再办对私业务。这个问题只能给上级反映，我们也想多开几个窗口，这样人多好干活，但是领导就给了我们这么多人，把窗口打开，没人值班也不行，现在能办业务的人已经全部上岗了。
网友吐槽表示，“每个银行都这样”！有网友表示，银行的服务效率低下，严重影响了客户的体验。
也有网友对此现象表示理解：“留两个柜台办业务，属于银行的正常操作。”他表示，很多网点人员有限，能运行的窗口也少。
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