报告介绍

中国经济面临挑战，包括房地产市场长期放缓和就业疲软，中国的消费者正在适应新常态。在各大关键类别中，他们都在调整消费重点，在必需品和非必需品之间寻求平衡，并越来越转向生活体验、健康和高质量产品。

根据对中国3,000多名消费者的调查结果，本报告对快速演变的消费者行为进行了详细分析。通过深入研究消费趋势、人口地理变化、品牌忠诚度变动和电商渠道等，我们为企业提供可行策略。

报告摘要

01

从复苏到重塑

经济压力如何影响消费者行为

中国经济正步入转型期，GDP增速放缓，失业率上升，房地产市场持续低迷。这些宏观经济不利因素正在重塑消费者行为，带来风险与机遇并存的局面。

尽管政府出台了一系列政策刺激经济，但调查结果显示，2023至2024年间，中国消费者对未来经济前景的预期将进一步下滑。

造成这种不确定性的原因包括：经济复苏缓慢、家庭负债高企、就业市场不稳、消费者经济预期呈现分层差异。

02

重塑2025年消费趋势

从数据看消费者新动向

我们的最新调查揭示了中国消费者在2025年的消费偏好，以及不同客户群体如何推动各品类产品的增长。尽管整体市场态度谨慎，但特定品类的消费信心和意愿正在增强，预示着未来的消费重点将发生显著变化。

1. 旅游复苏：体验式消费的复兴
2. 健康与必需品：稳定需求的支柱
3. 身心护理与休闲：追求生活品质的提升
4. 可自由支配支出：价值导向的消费决策
5. 重新考虑购买奢侈品：理性消费与价值追求的结合

03

消费者忠诚重塑

品牌与消费者关系的新动态

随着经济增速放缓和消费者心态的日益审慎，品牌忠诚度对于企业在市场竞争中取得成功变得尤为关键。消费者购买行为改变、价格敏感度提升以及信任关系的重塑，都对品牌的传统忠诚度模式提出了挑战，迫使企业调整策略。为了在竞争中保持领先，企业需要深入理解忠诚度的驱动因素以及促使消费者更换品牌的触发因素。不同产品类型的消费者在品牌转换上的考量及其触发因素也各不相同在品牌转换上的考量及其触发因素也各不相同。

调查结果显示，不同类别的品牌忠诚度存在显著差异。健康产品、家居装饰类别的品牌忠诚度较高，而服装、餐饮、日用品类别的品牌忠诚度较低。

04

电商继续引领潮流

传统电商渠道重现复兴

尽管在经济压力下消费者习惯也逐渐发生转变，但中国在电商创新领域仍然持续引领世界。随着传统电商渠道的复兴，不同品类的消费者渠道偏好正在重塑电商竞争格局，品牌企业必须适应当今充满活力却又更为激烈的渠道竞争。

基于调查对象的反馈，我们发现，就大多数品类而言，线上渠道仍是消费者青睐的主要渠道，尤其是兴趣相关品类（旅行/度假、文化娱乐、服装、美容/化妆品、玩具和书籍），线上渠道偏好占比超过60%。

报告预览