海外问卷调查渠道查如何运营?逻辑是什么?
迪丽瓦拉
2025-02-02 14:16:39
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1、电话访问

调研公司员工和企业内部员工,通过电话回访的方式对受访群体进行调研,这类调研更具人性化,而且操作方式更灵活,与受众群体直接电话访谈更得到更高的参与度。电话访问的缺点同样很明显,随着拒绝率的上升,获得市场调研的效率随之下降。更重要的是,受访者对陌生电话的反感导致接通率越来越低,得到优质调研结果的预期会越来越低。

2、入户访问

将精准的受众群体整理出来,然后单独沟通,确定访问时间和地点,然后在约定的时间和地点进行现场采访。在访问之前,将企业需要的调研内容整理出来,有针对地向受访者提问,得到企业想要的信息,企业根据这些信息进行营销布局,设计出符合企业自身发展的营销模式。

3、拦截访问

在某个场所,随机拦截一些受访者进行调研,这种方法常用于商业性的消费调研,而且被调研的产品和服务都是大众的日常消费品,这类调研的效率高,但是,如果不能控制样本及调查的质量,得到的调研信息将是无效的,并且拦截访问得到的数据并不能代表整体的市场需求。

4、小组座谈

将精准受访群体组合在一个组,通常是6-15人组成一组,企业将需要调研的产品和服务内容整理出来,然后向这部分受众群体提出对经营的针对性的问题,通过受众群体的反馈,获得这部分群体对产品、服务的满意度调查。这种调查的优点在于,能根据提供的具有针对性的问题,对市场反馈进行全面分析和整理,同受众群体建立紧密的关系。小组座谈的调研方法也有缺点,调研的主持人会有自己的偏见,很难站在客观公正的立场上引导调研,最终会得到部分被曲解的调研结果。每次调研的人数会有限制,如果要扩大调研规模,其成本会直线上升,这对得到真实的调研结果非常不利。

5、深度访谈

深度访谈显得更直接,对个人的访问,对调研人员的要求较高,通过这种调研方式,来揭示被调研者对企业经营问题的潜在动机、信念、态度和感情。而常见的深度访谈有以下几种方式:阶梯前进、隐蔽问题、象征性分析。深度访谈的方式也有一定的弊端,调研范围不可能太广,得到的结果只能和别的调研结果相结合才能指导企业的经营方向。

6、投影技法

这种方法不是让被调研者直接说出自己对产品、服务的态度,而是假设一种情景,让被调研者对别的消费者的一些行为、动机、心态做出自己的分析,而在这个过程中,被调研者会不自觉地将自己置换到该场景下,说出自己对产品、服务的看法。

7、在线访问

企业利用在线表格的形式收集用户反馈,和传统邮寄调查相比,在线访问更加高效、便捷,而且成本也更低,借助海外问卷调查渠道查工具,能迅速统计调研结果,并从这些结果中分析出对企业经营有利的数据。但由于在线访问的方式不能和真人面对面沟通,不能确定收集的信息是否全面而真实,必须结合别的调研手段,共同得出的结果才能对企业经营决策提供足够的价值。

8、邮寄传真

公司通过邮寄和传真的方式,向被调研者提供问卷,这种问卷的优点在于,受访者有足够的时间填写问卷,问卷的质量更高、更精确,对企业收集市场信息的作用非常大,而且大批量邮寄的成本也较低。缺点就是,调研信息的完整性受被访者的意愿左右,而且回收率较低,并且不够及时,对需要获得及时而大量问卷结果的企业而言,弊端明显。

海外问卷调查渠道查的展现形式:

1、开放式问题,对企业的各类问题进行整理,然后以开放题的形式呈现,让受访者参与填写问卷结果;

2、互动式的网络报告,这些结果是市场研究者和受访者之间互动的结果,其答案也相对较为灵活;

3、各类表格的在线报告,通过表格的形式呈现需要反馈的问题,引导受访者填写问卷,提供对企业经营有价值的信息;

4、多选题,这样设计的主要目的在于,让被访者有足够的选择空间,对企业而言,得到的市场反馈也更精准,对经营而言,能得到更详细的指导意见。

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