民生银行宿迁分行多举措提升老年群体金融服务
迪丽瓦拉
2024-12-20 06:58:54
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民生银行宿迁分行始终秉持“服务大众，情系民生”的企业使命，通过完善服务设施、优化服务流程等方式提升老年群体金融服务的幸福感和满意度。
民生银行宿迁分行充分考虑老年群体服务需求，不断完善营业厅网点的服务设施。一是在营业厅网点为老年群体配备老花镜、轮椅、雨伞、急救箱等适老化便民服务设施，使老年客户办理业务更加便捷、舒适。二是设置无障碍通道，并在醒目位置放置告示，并确保工作人员可以及时为老年群体提供服务。三是设立爱心座椅，配备专人为老年客户提供咨询和帮助，保证老年群体顺利办理金融业务。四是开展金融知识宣传，通过走进社区、农村、公园等老年人常聚集的现场向老年人讲解各类金融知识，努力守护老年人的“钱袋子”。
接下来，民生银行宿迁分行将继续做好老年群体的金融服务，持续提升网点“适老化”金融服务水平，提升老年人在办理业务时获得的安全感和幸福感。（民生宣）
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