监管规范需及时跟进 促悦己产业良性发展
迪丽瓦拉
2024-12-13 04:29:11
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从颂钵音疗到冥想引导,从禅修、旅修到AI情感陪伴……近年来,越来越多的疗愈方式受到人们追捧,各类心灵社群、机构、工作坊与课程也遍地开花。围绕情绪价值,疗愈经济站上风口,缔造了庞大的消费市场。

新奇、有趣、个性化的产品内容和设计包装,正在催生一个悦己消费时代的到来。比如,一些新型虚拟商品在年轻人中悄然热销:几毛钱的“爱因斯坦的脑子”,买下后据说“能自动长到自己的大脑上,可能会悄悄变聪明”;出门带一瓶“好运喷雾”经常喷一喷,祈愿每天有个好运气好心情。消费者从单纯的物质消费,更多地转向商品的个性化内涵和附加的情感价值。

当下,消费市场不断涌现的情绪消费产品,既是时尚和潮流,也彰显了人们内在的心理追求和社会心态。年轻人热衷于为情绪价值买单的消费新理念,不断地创造出新的消费场景,这不仅形成了独特的情绪经济产业,更是深刻地影响着当下及未来的消费市场、产品供给与竞争格局。从一定意义上来讲,是让人们在悦己消费中获得愉悦感和情绪满足的同时,帮助商家找到新的销量增长和溢价空间。但在培育这一市场时,要不断推动监管和行业发展体制机制完善,只有在他律、自律中不断规范,才能实现行业的良性发展。

悦己消费在激发市场活力的同时,也存在一些不容忽视的问题和漏洞,比如泄露消费者隐私、提供不正当服务、不合理收费等。对商家来说,应对商品内容、商品功效、交易流程、售后服务等作出明确公示,切勿虚假宣传欺骗和误导消费者,也不能假借情绪消费恶意敛财,要保障消费者选择权和知情权;对监管部门而言,在包容新生事物的同时,确定悦己消费的合法边界,建立有效的投诉和预警机制,更好地规范市场行为,让悦己消费有法可依、有章可循,减少市场风险和消费纠纷,确保消费者权益。

悦己消费背后是个体对幸福感、获得感、安全感的追求,是个体的美好生活需要。伴随着互联网全面普及成长起来的青年一代,他们在消费时不仅追求商品的功能和生活的品质,对于情感的诉求也越来越高。作为新兴产业、新兴赛道,悦己消费在满足人们的精神需求的同时,对于商家来说既是挑战也是机遇,须不断创新和改进,做出差异化竞争,树立品牌影响力,提升品牌忠诚度,才能将悦己消费市场做大。(吴学安)

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