近年来，靖江农商银行牢牢坚守支农支小定位，融入地方经济发展大局，拼搏实干，砥砺前行，秉持“稳中求进、难中求成、变中求好”的经营方针，聚力实现发展质效齐升，为农村金融高质量发展贡献更多力量。

思路决定出路，聚力打造“差异化+本土化”的发展特色。面对同业竞争压力，差异化是实现突围的关键，本土化是合规发展的需要，而服务力则是农商银行的差异化核心竞争力。该行通过扬长避短，发挥决策链条短、人缘地缘好、网点覆盖广等传统优势，满足客户关键需求，为客户带来价值，从而获得客户信赖、筑牢客户基础，这就是服务力的体现。同时，作为区域性银行，该行着眼于地方经济，聚焦“三农”、小微，优化资源配置，做实定期评估和优化调整，让战略目标始终紧跟市场变化，贴近经营实际，形成良性反馈。

客户关乎成败，聚力打造“强总部+高效能”的综合体系。客户是银行经营根基所在，该行依托零售金融业务“先锋行”试点，进一步强化总行部室统筹组织协调、产品设计研发、营销策略制定、客户信息输送等管理推动能力，实现总部引领支行做事、中台引领前台做事，让经营一线在“龙头+智数”引领下专注、精准营销，整体形成集约精干、快速灵活的营销火力，进一步巩固农商银行“做小做散做快”的核心优势。一是以“数据+科技”解决客户来源问题，高质量开展外联外拓活动，全面整合纳税、社保、公积金等数据资源，经过行内风险模型跑批，形成精准营销工单；积极推进数字化转型，加快数据仓库建设，依托智能营销平台、智慧厅堂等系统，对存量客户精准画像和核心客户管户到人。二是以“坐商+行商”解决客户触达问题，班子带头，下沉一线做好督导；支行重点围绕特色银行创建工作，持续推进效能提升，聚焦周末沙龙、外拓走访、主题营销等环节，引领网点向营销型服务转变。三是以“量化+考核”解决客户贡献度不高的问题，持续优化综合经营考核办法，围绕“净利润”这一核心指标，引导支行把握存贷款利率定价主动权，不遗余力抓好客户的存贷中间业务等一体发展，在推高综合贡献度的同时，实现降本增效。

基础决定高度，聚力形成“人才+文化”的有力支撑。坚持以人为本，完善干部能上能下、人员能进能出、收入能增能减的管理机制，培育以奋斗者为本的干事氛围。一是开展竞争上岗。做好后备人才梯队建设、竞争上岗，严格执行客户经理、运营主管、支行行长等末位淘汰机制，确保人岗适配、能上能下，干部员工有压力、有动力。二是坚持内培外引，用好“人才推荐机制”，针对破题转型中的痛点难点，适当引进复合型人才；注重年轻员工培养，完善零售人才梯队建设。三是推进薪酬改革。根据员工知识含量和岗位价值，丰富薪酬考核体系，鼓励人才向经营一线流动，持续提高营销岗位人员占比。四是强化文化宣导。做好企业文化品牌系列活动，最大限度凝聚员工向心力，让甘于奉献、吃苦耐劳的奋斗精神在全行蔚然成风。 杨佳伟