为进一步落实金融为民的理念，践行争做“小而美”最佳实践银行的战略愿景，涟水农商银行积极开展支付便利化宣传服务工作，取得良好的宣传效果。

加强网点宣传。一是厅堂摆放宣传折页，向前来办理业务的客户发放折页，并进行现场宣传，宣传内容包括移动支付的类型、使用方法、交易优势、风险防范等。二是在柜面办理业务时，了解客户汇款用途，提醒客户不要向陌生人汇款，并宣传手机银行、网上银行转账等方式。三是设立“即来即兑”零等待窗口，备足标准化和非标准化“零钱包”，网点门口划设出租车“零钱包”兑换停车并设有显著标牌，供出租车停靠兑换零钞，积极推广数字人民币这一新的支付媒介。

加强户外宣传。一是组织员工积极深入村镇、网点周边商户以及社区开展现场宣传会，主动与客户交流，向客户介绍常见的移动支付场景，如手机银行、微信、支付宝等，并介绍基本功能和使用方法。二是工作人员现场手把手地指导老年客户如何将银行卡安全地绑定到支付工具上，并提醒客户要保管好账户密码，建议客户可通过开启指纹识别或面部识别等生物验证方式提升账户安全。三是通过专题宣传活动进社区、进市场、进工厂，提醒所有客户要警惕诈骗信息，不要贪图小便宜，不要随意点击不明链接，不要向陌生人透露个人信息和验证码。

加强线上宣传。一是利用行内官方网站和微信公众号推送移动支付便利化的宣传内容，涵盖操作图解、注意事项、风险防范等内容。二是利用抖音和微信视频号宣传支付便利化主题的宣传片。三是组织员工转发相关宣传素材到微信朋友圈，进一步扩大宣传面。

开展特色宣传。一是在旅游景点开展支付便利化方面的宣传。组织高沟支行在高沟镇今世缘景区的游客中心摆放“水韵江苏 支付有你”及“在华支付指南”宣传手册及服务指南，让境外人士随手获取支付操作指南，提升支付便利度。二是对景区内的商户开展培训工作，通过培训让商户了解移动支付、银行卡、现金、数字人民币等多种支付方式，保证游客在商户购物时能够方便支付，同时引导一些商户开展数字人民币场景的支付，提升游客的体验。三是通过开展“水韵江苏 支付懂你”支付品牌宣传，让公众了解金融行业一直在致力于打通支付堵点、丰富支付服务供给，切实为社会公众提供多层次、多元化的支付服务。

通过持续开展支付便利化宣传服务活动，涟水农商银行积极践行社会责任，不仅普及了支付结算方面的金融知识，让客户对移动支付有了更深刻的理解和认识，还拉近了客户的距离，提升了客户的满意度。

谭然 刘尖