今天分享的是：生成式AI赋能零售电商行业白皮书

报告共计：69页

《生成式AI赋能零售电商行业白皮书》由亚马逊云科技和德勤联合发布，深入探讨了生成式AI在零售电商行业的应用，为行业发展提供了新的思路和方向。

1. 行业背景与趋势

- 行业发展：中国零售电商行业经历了从传统零售到电子商务的转型，呈现出多业态、多场景、战场前移、强调体验和可持续发展等趋势。

- 技术影响：生成式AI作为前沿技术，正在改变零售电商行业的运作方式，为企业带来降本增效、重塑客户体验和推动商业模式创新等机遇。

2. 生成式AI的价值与应用场景

- 价值体现：生成式AI能够促进业务增长、追踪市场趋势、降本增效、提升流程效率、提升消费者体验和管理企业知识库。

- 应用场景

- 产品研发：包括新品创意设计和产品设计辅助，提高设计效率和创新能力。

- 供应链：涉及设备控制、质检质控和计划优化，提高供应链的效率和稳定性。

- 营销与客户旅程：涵盖个性化推荐、商品详情页内容生成、营销素材生成和智能客服等，提升营销效果和客户满意度。

- 企业决策与治理：包括BI分析助手、智能知识库和智慧工牌应用，支持企业做出更明智的决策。

3. 解决方案与案例

- 解决方案：亚马逊云科技提供了包括产品研发、零售和供应链、营销与客户旅程等方面的解决方案，帮助企业提升数字化能力。

- 案例介绍：通过禾观科技、店小秘、安克创新等案例，展示了生成式AI在零售电商行业的实际应用效果，如提升业务增长、优化商品文案和提高广告投放效率等。

4. 实施路线图

- 实施步骤：企业应制定生成式AI战略、探索高价值机会、快速验证和应用推广，同时需要德勤和亚马逊云科技的全程护航。

- 合作优势：德勤和亚马逊云科技合作成立联合实验室，为企业提供一站式生成式AI服务，帮助企业实现业务与技术的融合。

总之，生成式AI为零售电商行业带来了新的机遇和挑战，企业应积极拥抱这一技术，提升自身的竞争力。

以下为报告节选内容