今天分享的是:2024年中国银发文旅数智化趋势洞察报告
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《2024年中国银发文旅数智化趋势洞察报告》通过对全国31省份、3000 +样本银发人群调研及中国移动梧桐大数据分析,洞察我国银发人群文旅数智化趋势,主要内容如下:
1. 银发人群文旅概况
- 出游频率与时长:超七成银发人群过去一年外出旅行,五成以上出行频次在3次以上,每次出游4 - 7天和8 - 14天比例最高。
- 出游目的地偏好:首选一线或新一线城市,如2023年最偏好成都、广州等城市。
- 决策因素:家人安排、亲友推荐是主流,超两成参考网红达人推荐。
- 互联网使用情况:98.56%的银发人群出游时会使用互联网。
2. 数智技术在文旅中的应用
- 游览环节
- 应用使用率:导览类应用使用率最高(40.57%),其次是出行类(36.33%)和预订类(33.58%)。二线城市银发人群更偏好导览类应用,且随着城市等级提升,使用比例增加。
- 新银发优势:50 - 64岁新银发人群预订类和出行类应用使用率分别超过65岁及以上传统银发人群。
- 生活服务环节
- 应用使用率:休闲类和社交类应用使用率分别为45.74%和43.50%,近四成会使用餐饮服务类应用。
- 住宿需求:4.88%银发人群出游住宿有意愿体验智能家居设备,智能马桶、门锁等是最希望体验的设备。中国移动智慧酒店提供智能化服务。
- 家庭监控:两成银发人群出游期间会使用监控类应用远程监控家中情况,中国移动“移动看家”业务可提供家庭安全守护。
总之,报告显示银发人群出游频率高,数智技术在其文旅活动中应用广泛,涵盖游览和生活服务多个环节,不同年龄段和城市等级的银发人群在应用使用上存在差异。
以下为报告节选内容