今天分享的是：出行行业终端渠道能力建设白皮书-知家

报告共计：94页

《出行行业终端渠道能力建设白皮书》由知家DTC研究院发布，主要探讨了出行企业终端渠道的发展现状、赋能解决方案及未来展望，具体内容包括：

- 行业背景

- 竞争态势：出行市场竞争激烈，企业需向DTC经营战略变革，终端渠道的网销能力和协作关系至关重要。

- 模式变化

- 经营模式：出行企业探索直营、代理、授权等渠道模式，目前三者共存，未来需根据自身情况选择合适模式。

- 模式困境：厂商和终端渠道在营销传播、线索获取、订单转化等方面存在相互依赖和博弈的关系。

- 赋能解决方案

- 策略构建：构建终端矩阵核心获客渠道，包括抖音、小红书、微信等平台，实现全域经营。

- 能力提升

- 人才培养：搭建“人才孵化成长”与“组织能力实践闭环”体系，培养终端优秀复合型人才。

- 组织效能：通过教+赛+练一体化，提升终端“员工能力”与“账号矩阵营销效果”。

- 标杆化与规模化：打造终端标杆样板店，实现“品效销”全域精准营销转化；进行规模化赋能，构建高效传播的终端矩阵。

- 成功案例

- 五菱汽车：通过打造样板店、规模化赋能、检验“营&销”成果等阶段，实现了终端声量爆发和线索有效转化。

- 台铃电动车：借助抖音本地服务，从试点赋能到区域激活，再到全国化复制，实现了经销商门店矩阵业绩增长。

- 其他案例：包括易车探索视频号获客、车企布局小红书KOS职人体系等案例，都取得了一定的成效。

- 未来展望

- 能力建设：出行企业需完善终端渠道布局，提升多平台专业经营能力，加强数字精细化运营。

- 组织管理：探索高敏捷性的组织管理模式，搭建区域线上获客运营专项小组。

- 矩阵竞争：未来竞争焦点是“渠道矩阵、KOS矩阵、用户矩阵”，DTC将成为生意增长的动力。

以下为报告节选内容