众所周知,由于ATM机的出现,给银行的储户们提供了不少便利。正是有了ATM机,提供的24小时服务,很多人即使在晚上或者节假日取款也很方便。同时,ATM机的出现,使得很多人不用再去银行柜台取钱,可以直接在ATM机上取钱,节省了不少排队等候的时间。而近些年,随着银行网点在缩减,ATM机的数量也越来越少。
前不久,银行取款迎来“新策”,现在已经在不少地方执行。对此,有工作人员提醒储户注意了,以后取款的方式与过去相比有所不同了。现在不少银行都对剩余的ATM机进行升级换代,给ATM机增加人脸识别功能。
所以,客户即使忘记带银行卡,只要在ATM机上刷一下脸,并输入密码和取款金额,就可以完成取款了。这对于本来就不太熟悉使用ATM机取款的老年人来说,以后取款就更方便了。所以,给ATM机加装人脸识别系统,受到老年储户欢迎。
此外,很多银行为了满足各种用户的取款需求,提升取款人的体验感,通过改善ATM机的界面设计,简化操作流程等方式来提升客户的满意度和忠诚度。比如,银行在ATM机上增加了语音提示功能,帮助操作不熟练的客户更好地完成取款操作。而以上的人性化的设计,不仅提高了ATM机的使用效率,还增加了客户对银行的满足度。