智研瞻产业研究院发布：《中国互联网本地生活服务行业发展现状研究与未来投资分析报告（2024-2030年）》

行业市场规模

统计数据显示，2019年中国互联网本地生活服务行业市场规模18635.37亿元。中国互联网本地生活服务行业市场规模（2019-2024年）如下：

在我国互联网技术快速发展的背景下，线上餐饮外卖、互联网社区服务及生鲜电商等行业呈现出稳健且持续的增长态势，预计到2023年度，我国互联网本地生活服务市场规模达到3.22万亿元。我国各大互联网本地生活服务领域已经逐步进入到了稳定成长阶段，其中各家领先企业应当在不断提升消费者使用体验的同时，更加注重对商家赋能的全面布局，积极推动商家进行数字化转型和升级，并根据消费者的实际消费行为，为商家提供有针对性的改进策略与建议。

中国互联网本地生活服务行业供应特点

各大互联网企业在本地生活服务业领域的深入拓展，使得该产业迸发出前所未有的生机与活力。特别值得一提的是，如腾讯公司、阿里巴巴集团以及字节跳动科技这样的业界领军者，凭借雄厚的技术研发和运营能力，在包括餐饮外卖、家庭服务、旅游出行以及金融服务在内的诸多细分市场中脱颖而出。伴随着新消费模式的兴起，本地生活服务业正在经历一场深远且剧烈的变革，毫无疑问，上述互联网巨头将成为这场革命的主导力量。。

充分利用即时配送服务

在电商平台不断崛起的今天，传统零售业承受着前所未有的巨大压力。然而，新消费时代带来了诸多机遇和可能，使得我们对未来充满着无限期望。在此背景下，即时配送服务逐渐成为广大消费者青睐的服务模式。消费者只需借助移动设备或者应用程序进行线上即时购买，随后便可由专业的第三方物流企业在短短一个小时之内将所需商品送至家门口。

那么，互联网本地生活服务业如何应对这一变革，以赢得消费者的喜爱呢？答案显然是与那些拥有强大即时配送能力的互联网巨头建立紧密的合作关系。比如，腾讯旗下的微信，作为全球范围内使用人数最多的社交软件之一，已经构建起了一套完整的即时配送服务体系。充分利用这一平台优势，互联网本地生活服务业有望为消费者营造出优质且便捷的购物体验，从而有效地解决最后一公里的配送难题。

数据驱动，提供个性化服务

伴随着数字化进程的飞速推进，数据已然一跃而成为了互联网本地生活服务业实现精准营销的关键性工具。通过接入各大互联网巨头所提供的大数据服务，互联网本地生活服务业得以深入洞察消费者的购物行为模式、喜好取向以及社交动态等多方面信息，进而有针对性地推出符合他们实际需求的各类产品与服务。除此之外，借助于人工智能及机器学习等尖端科技手段，我们更是能够实现产品推荐的智能化，乃至提供个性化定制服务，从而进一步提升消费者的满意度。

优化供应链管理，实现高效配销

本地生活服务行业的深化转型升级，紧密依赖于完善且高效的供应链管理体系。通过跨界联手各大互联网科技巨头，构建自动化供应链系统，能够大幅度提升仓储管理效能，有效降低物流成本，从而更为迅速地满足消费者日益增长的多元化需求。此外，通过优化库存配置结构，有助于实现供需关系的精准平衡，降低商品短缺或断货现象的发生率，进一步提升销售额，节约经营成本。

综上所述，与互联网科技巨头的深度战略合作，无疑是推动本地生活服务行业转型升级的最优途径。借助互联网科技巨头在技术创新、运营管理等领域的雄厚实力，本地生活服务企业不仅有望提升用户满意度，还可提高生产效率。更为重要的是，这将为本土商家在瞬息万变的市场环境中，把握新兴商机，应对诸多挑战提供有力支持。

互联网本地生活服务行业产业链结构

服务供应商：这些供应商主要致力于为网络使用者提供丰富多样、细腻详实的地方品牌、线下实体运作、拥有实际门店的餐饮服务、生活辅助设施、休闲娱乐活动等各式商业信息，采用类似“网络商店”的模式展现给广大网民。他们承担了信息采集与整理的工作，确保所提供的信息精准无误且全面无遗。

在线服务供应商：在线服务供应商作为连接消费者与商家之间的纽带，发挥着至关重要的作用。他们借助构建各类平台（例如美团、大众点评等），使得消费者得以轻松快捷地搜寻并浏览商家信息，实现预订、支付等一系列操作。同时，在线服务供应商还为商家提供全方位的市场营销及推广服务，助力其提升知名度，吸引更多潜在客户。

线下服务供应商：这类供应商主要涵盖实体门店的商家群体。他们提供具体而实用的商品或服务，以满足消费者多样化的需求。在互联网本地生活服务领域，线下服务供应商可借力线上平台获取更广泛的曝光度，从而提升销售业绩以及客户满意度。

物流服务供应商：尽管互联网本地生活服务主要以到店消费为主导，然而物流服务同样占据着举足轻重的地位。尤其在涉及需送货上门的服务项目（如外卖、生鲜配送等）中，物流服务供应商的效率与品质将对消费者的整体体验产生直接影响。

支付服务供应商：支付服务在互联网本地生活服务体系中占据着不可或缺的位置。支付服务供应商（如支付宝、微信支付等）为消费者提供安全可靠、便捷高效的支付途径，同时也为商家提供资金结算及账户管理等相关服务。

价格偏好

地理位置方面，目前互联网本地生活服务的主要消费市场较为集中于我国的一线及新一线城市，然而二线城市正逐渐展现出超越之势。品类范围上看，尽管餐饮消费在各类到家服务中的占比较大，但在家庭消费场景下，我们可以看到消费者对于生活便利性的重视程度更为显著。此外，消费者的消费频次以及消费金额也呈现出较为明显的规律，即每周4至6次，每月消费金额在101至300元之间，且未来有逐步向更高层次发展的趋势。值得注意的是，消费者对于价格的敏感度较高，而互联网本地生活服务在到家领域的市场尚未达到饱和状态，因此预计未来该行业将继续在品类和地域两个层面实现稳健的拓展。

根据相关数据分析，有31.0%的用户每月用于购买到家类产品或服务的支出位于201至300元这一区间之内，其中二三线城市的用户每月花费金额最高，一线城市和新一线城市则紧随其后。这表明二三线城市居民的消费能力超出了预期。同时，二三线城市的服务业基础设施相对完善，居民的负债率相较于一线城市和新一线城市居民而言更低，这无疑为本地生活服务的繁荣提供了有力支持。

行业市场机会分析

1、互联网本地生活服务市场逐渐向头部平台聚集，形成了两位巨头的长期角逐之势

我国互联网本地生活服务业拥有广阔无比的发展空间，然而美团与饿了么这两大巨头在服务领域不断拓展覆盖范围，同时他们还在平台的综合性建设上取得了显著成就。因此，我国互联网本地生活服务市场正日益向这两家领军企业聚拢。尽管这两大巨头间的竞争日趋白热化，但它对推动互联网本地生活服务生态系统的构建起到了积极作用，有助于提高服务品质、丰富产品种类及提升技术水平。因此，可以预见，这两大平台之间的竞争态势将会持续相当长的时间。

2、行业服务领域将更为广泛，商家赋能以及快递场景将成为主要拓展领域

伴随着互联网本地生活服务行业领军者的持续壮大，当前阶段，行业内针对到家与到店服务的覆盖场景已经日趋完善，然而鉴于消费者需求日益多元化，行业服务范围仍有巨大的扩展空间。展望未来，互联网本地生活服务平台将持续强化对各商家的赋能效应，例如运用庞大的用户数据库进行深度数据分析挖掘，为各类商户提供精确的经营反馈。除此之外，充分发挥强大的配送运力团队优势，大力发展快递业务同样将是互联网本地生活服务平台业务拓展的重要战略方向之一。

3、城镇化进程所蕴含的商业契机：兼谈互联网本地生活服务在深耕市场开发中的角色转变

当前，互联网本地生活服务得以在人口密集的市场迅速壮大，而伴随着我国政府对于城镇化建设力度持续加大，广大的下沉市场正逐步展现出其强大的发展潜力。尽管一二线主流城市的互联网本地生活服务平台竞争已经进入白热化阶段，但下沉市场的巨大空间始终吸引着各大平台的目光。可以预见，未来行业领军者将会更加积极地投入到下沉市场的开发中去，这不仅会使得下沉市场的竞争愈发激烈，同时也有望为当地消费者带来更为优质的消费体验。

行业市场规模预测

预测，受中国互联网本地生活服务行业市场需求的增长，2030年中国互联网本地生活服务行业市场规模65708.01亿元。中国互联网本地生活服务行业市场规模预测（2024-2030年）如下：

以上数据及信息可参考智研瞻发布的《中国互联网本地生活服务行业发展现状研究与未来投资分析报告（2024-2030年）》