昆山农商银行致力于服务实体经济，聚焦中小微企业、乡村振兴、民生服务，持续推进普惠金融高质量发展。截至目前，该行连续三年涉农及小微企业贷款占比保持在85%以上。

聚焦中小微企业，深化服务举措。一是强化网格化营销。采取“网格化+数字化”的模式，以自主开发的“营销作战平台”为支撑，定期更新中小微企业数据并绘制信贷地图。二是创新便捷产品。基于企业税务数据、住宅价格数据、人行征信、苏州地方征信等多维度数据，根据中小微企业的资金需求和生产经营发展情况，推出线上化信贷产品“税捷贷”“宅捷贷”等，以手续简单、操作快捷、审批时间短等优势，为企业提供高效便捷的金融服务。三是深化行业研究。对内，成立前中后台联动的敏捷小组，实施“一行一圈一专案”策略，制订行业专案。对外，搭建“指导单位（部委办局）+协会会长+协会成员”联动模式，对接各类行业协会设计专项产品。

聚焦乡村振兴，下沉服务重心。一是扩大金融惠农覆盖面。针对村民提出的网点离得远、业务手续烦等问题，该行设立家门口的“金融e家”，把金融服务送上门。二是找准特色产品发力点。推广“苏农贷”“昆农贷”“惠农快贷”等专项产品，累放129户，金额1.71亿元。立足昆山大闸蟹养殖特色产业，为农户提供专项金融产品“蟹商贷”，累放147户，金额3.52亿元。三是优化重大项目供应链。

聚焦以人为本，完善服务网络。一是关注民生诉求，办好“老百姓”实事。围绕就医、上学、养老等难点、堵点，打造“四卡、三通、一超市”场景金融。二是加大网点布局，实现“家门口”办理。截至目前，普惠金融服务点覆盖全市32个村（社区），可办理消费、转账、存折补登、各类缴费、账户查询、信息宣传等业务事项。三是履行社会责任，塑造“接地气”形象。汪 炜