为进一步提高现金服务管理水平，维护良好人民币流通秩序，充分发挥金融机构现金服务职能，仪征农商银行围绕重点领域、重点人群，多措并举、多点发力，依托社区、厅堂、客户活动等载体，着力打造一站式便捷化普惠金融服务点，持续为民众提供优质高效的现金需求服务，畅通现金业务渠道，提升客户便利度。

优化现金流通环境，满足多样化需求。近年来，该行已在辖区全面建立现金预约、残损币兑换、小面额人民币预约登记点，开通“残损人民币兑换窗口”及“小面额人民币兑换预约绿色通道”。发挥营业网点对周边乡镇、社区、商户等分散市场主体服务便利优势，不定期进村组和社区了解公众现金需求，开展现金服务及金融政策宣讲，做好现金服务管理，全面提升群众满意度。

加强现金宣传培训，打造网点主阵地。该行充分发挥厅堂阵地优势，通过LED显示屏、多媒体设备播放现金服务宣传用语、宣传片，在营业大厅醒目位置公示中国人民银行人民币管理、不宜流通人民币纸币标准等制度，张贴宣传标语，摆放反假货币宣传资料，提供鉴别现金真伪的点验机具。各网点安排专人发放宣传折页，积极向客户讲解整治拒收现金、人民币防假等金融知识，并现场解答客户疑问，让更多金融消费者了解选择现金服务的合法权益，引导其自觉规范人民币现金收付行为。

做好渠道场景建设，拓展宣传服务点。为切实解决市区网点周边客户在现金收付中遇到的问题，该行组织工作人员深入社区、商圈，在老年人较多的商户如药房等处向老年群体进行重点宣教，与商圈商户签订“不拒收人民币现金承诺书”，主动为公众提供不宜流通人民币兑换及小面额人民币预约兑换服务，进一步提高金融服务主动性，维护良好的现金流通环境。

仪征农商银行将继续发挥金融服务优势，紧紧围绕人民银行的工作要求，优化业务流程，持续推进现金服务网格化、适老金融服务常态化，提高金融服务的便捷性和效率性，持续优化现金服务水平，履行金融机构职责担当，为促进金融市场稳定和引导公众爱护货币贡献农信力量。陈佳琪