潮新闻客户端 记者 陈婕

8月10日的七夕节正巧赶上周末，作为“中国情人节”，今年七夕市场的“浪漫经济”势头强劲。

8月12日，潮新闻记者从美团跑腿了解到，今年七夕期间，七夕礼赠相关订单量同比增长33%，跑腿等即时配送业务迎来订单高峰，其中以鲜花和礼品配送订单为主。另外，到店帮买礼物、火爆餐厅代排队、团购券代核销等个性化、定制化的需求也明显增加。

每年七夕都是鲜花订单的高峰期，然而部分花店由于人手不足等原因，在爆单时容易出现运力不足、响应不及时等问题。

据了解，在七夕期间美团跑腿不仅为商家提供稳定的运力支撑，还通过安排骑手驻店、兼职人员进店帮忙等形式，从商家备货到配送做到全流程支持，充分保障七夕鲜花订单的品质送达。

美团跑腿安排安排骑手驻店

为了给用户和商家带来更好的配送体验，美团跑腿还对骑手进行了专业的鲜花配送培训，让鲜花配送变得标准化、专业化。例如，配送前骑手会提前与商家确认花束大小，为配送箱留出足够的空间；配送中注意科学摆放，以免花束受挤压变形。美团跑腿还为鲜花商家提供了2小时的快速赔付服务，如果因配送原因出现花束损坏，可以在2小时内赔付完成。

同时，跑腿即时配送业务正成为私域物流新方案，记者走访了几家鲜花商家了解到，大多数鲜花及礼品类商家是1-2名主理人、50-200元客单价、辐射周边5-8公里的运营模式。近年来，这类小微商家通过线上线下多渠道获客，再由同城跑腿服务完成履约交付，以满足客户想要“即时送达”的需求，以优质的服务获得固定客户群体进行私域运营，极大拓展了单店服务和盈利能力。

骑手配送前拍照

私房甜品店老板可心告诉记者：“我的客户都是老顾客，每天的产品都是根据需求现做，这个七夕更是爆单了。”问及送货方式时，可心表示：“以前客户不多，都是自己开车送，但现在回头客越来越多，我都会用跑腿的一对一服务来给顾客送货，一般30-40分钟都能送达，客户也很满意。”

不止鲜花、蛋糕门店选择用跑腿完成配送服务，很多线下的服装品牌店、数码店以及打印店等也会选择用跑腿来给顾客发货，提高配送时效。

记者随机走访了多家商场，在某高端品牌店不时出现外卖小哥的身影。从店员处了解到，现在很多品牌都会选择让进店顾客加企业微信，顾客有需求可以直接从店内发货，下个跑腿单很快就能收到，如果从网下单最少要等一两天。

随着消费需求的多样化和个性化，跑腿等即时配送服务在不断拓展新的应用场景和服务类型的同时，也在以更专业的标准化服务流程满足消费者需求。

（图片由受访者提供）

“转载请注明出处”