闲鱼回应收取0.6%软件服务费：系保障买卖双方体验的必要成本
迪丽瓦拉
2024-08-09 17:23:46
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新浪科技讯 8月8日午间消息，闲鱼面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费（单笔最高收取60元）一事引发热议。闲鱼官方客服对此争议回应称，闲鱼软件服务费主要是围绕平台买卖双方交易持续投入的相关软件产品研发及运营资源，包括交易管理、数据存储、软件运营等必要成本，这是保障卖家经营顺畅、同时保障买家体验顺畅的必要软件服务。
据了解，7月26日，闲鱼发布公告宣布上述收费规则，同时仅针对同一自然月内，产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家，超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。该变更将于8月9日生效，并于9月1日正式实施。
公告发布后，该收费规则引发了众多消费者的不满，有消费者认为用户出售闲置物品就利润微薄，平台这是在“薅羊毛”。
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