7月17日下午，搜狐财经发起了主题为“暑期游热浪来袭，特色乡村游如何带动乡村振兴”的价值公司暨ESG领航者对话直播活动。活动邀请到来自首都经贸大学教授、博士生导师、旅游互联网+研究院执行院长李云鹏教授，以及中国互联网协会青年专家、长三角文旅创新联盟专家委员会委员、同程研究院首席研究员程超功先生。

新一轮科技革命正在加速到来，以人工智能、大数据、物联网等一系列新技术的应用推动着乡村人和业的变革。

同程研究院首席研究员程超功认为，智能化技术正在重塑乡村文旅产业，不仅丰富了游客体验，还提升了乡村的服务能力和运营效率，为乡村振兴开辟了新路径。

程超功强调，我们对于乡村的理解要迭代，乡村逐渐成为城市生活方式的延伸。例如将开在城市酒店前台的机器人咖啡，放到乡村场景运营，既考虑了客户的生活习惯，同时缓解了乡村咖啡师招聘的难题。在提高乡村民宿运营效率方面，同程协助乡村构建数据中心或调度中心，有效地调度和优化人力与资源，并实现部分自动化作业，如使用机器人进行地面保洁，利用无人机进行安全巡逻等。

此外，作为OTA平台，同程还为民宿运营方提供了成熟的民宿管理系统（PMS）。秉持着“授人以鱼，不如授人以渔”的观点，以人才赋能的模式提供培训服务，帮助乡村民宿的运营者更好地为游客提供服务。

在数据时代，信息的爆炸性增长极大地改变了人们获取信息的方式，也催生了所谓的“注意力经济”。近些年的“淄博热”“尔滨热”“天水热”这些现象级城市热度背后的传播逻辑，对于文旅发展乡村振兴产生了新的思考。

李云鹏教授认为，这些传播热度高的这些案例，热点转移非常快。每个热点都有它独特的一些触发的这样的一种时机和条件。就乡村发展来讲，最重要的还是要做好练好内功。

当前技术的发展使得我们很多乡村能够充分利用各种类型技术平台。来切实解决乡村发展，特别是乡村振兴当中涉及到业态的问题。这个是需要打造的核心的竞争力。

无论是借助同城“千村千面”这样的培训机会提升专业技能，或者利用“同程全域通”平台拓宽旅游服务渠道，又或者是“村BA”等因地制宜去做具有乡村本地乡村特色的一些项目。要持续去做，而且不断迭代，打造核心竞争力。

“人们用他们的手机，就可以把活动当中很重要的一些信息传播出去。而传播的过程当中可能会带来一些超级关注。至于传播这个事情，还是靠相当于是一个非主观，而不一定是主观努力”李教授补充道。

同程研究院首席研究员程超功也表达了相似的观点。程超功认为，对于同程“千村计划”四大抓手之一——流量赋能，并非简单依赖OTA平台分发流量，而应该有更深层次的理解。

程超功强调，乡村旅游产品要具有流量思维，用户思维，如果产品本身就不匹配市场需求，提供再多的流量也不会被用户认可。这也是很多乡村旅游项目都面临流量困境的根本症结所在。

程超功以同程张家港湾项目团队为例，详细介绍如何从产品规划阶段就采取流量策略。他提到，张家港湾团队进行了详尽的市场调研，重点分析了区域位置、目标客户群、资源条件及市场缺口。他们发现，位于张家港保税区的项目地点邻近众多世界500强企业，这些企业存在强烈的团建活动需求，而当地却缺乏相应的服务供给。此外，项目所在地紧挨上海，随着沿江高铁的开通，交通便利性大幅提升，为上海市民提供了便捷的乡村度假选择。基于这些洞察，同程团队确定了项目定位，旨在填补市场空白，满足企业团建和上海居民乡村度假的潜在需求。

为确保服务与设施紧密贴合目标客户的需求，团队还通过对会议室和民宿房间数量的精确规划，实现了与企业团建规模的匹配，同时为度假客人设计了丰富的内容和业态。例如，对于短暂停留的客人，提供了观赏江景和夜间音乐会等活动，而对停留时间较长的客人，则需规划更多样化的行程，确保体验的深度和满意度。

“经营方要用好提供的技术，打好运营的基本功，不然流量即使来了也接不住，就像现在很多网红城市都流量起来之后很快就没了。”这是程超功给乡村旅游项目的忠告。

程超功认为，在项目设计和建设完成之后，运营的团队，也是承接流量非常重要的一个环节。

他举了浙江湖州莫干山景区乡村游，江苏张家港湾项目、太湖度假区等地的例子，指出现在很多乡村的项目，实际上并没有广泛的游客群体，景区客源很多都来自本地周边的大都市。这些乡村项目需要有本地化的流量池建立。鉴于此，同程旅行在“千村计划”的行动中，就会从人才培训、技术赋能等角度，帮助项目地建立运营团队，建好流量池，为游客更好的服务。

对于文旅融合在乡村旅游扮演的角色，李云鹏教授认为，文旅融合不仅仅是简单地将文化元素附加在旅游产品上，而是一种深层次的整合，提升旅游体验的内涵和质量，同时促进文化的保护与传承。

同程研究院首席研究员程超功向观众介绍道，同程“千村计划”就是源于企业对ESG理念的整体规划，以及对国家乡村振兴战略的积极响应。即充分尊重中国各地乡村的独特性，针对不同乡村的实际情况提供定制化支持。通过聚焦人才、资金、技术和流量四大支柱，解决乡村文旅产业发展的关键痛点，促进每个乡村根据自身特点走出差异化发展道路。