2024年“618”中国电子商务用户体验与投诉数据报告
迪丽瓦拉
2024-07-08 22:06:36
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今天分享的是：《2024年“618”中国电子商务用户体验与投诉数据报告》
（内容出品方：网经社）
报告共计：36页
2024年“618”期间，中国电子商务用户体验与投诉数据报告揭示了电商大促期间的消费投诉情况及用户反馈。报告显示，退款问题、网络欺诈、发货问题、商品质量等是投诉的主要问题类型。地区分布上，广东省、浙江省、河南省等地的投诉量较高。性别分布上，男性用户投诉比例略高于女性用户。投诉金额主要集中在1000-5000元区间。报告中还包含了数字零售、数字生活、数字教育等领域的十大典型投诉案例。