6月20日晚，媒体报道“自制假茅台被鉴定为真”消息引起广泛关注。昨日深夜，茅台集团对此发布紧急回应，承认鉴定员操作存在不细致、不严谨问题，“反映出公司在产品鉴定流程管理上存在薄弱环节”。

事情起因于6月20日，河南电视台《都市报道》官方微博，记者通过网购买了一套号称保真的茅台外包装，用其他酒水拼装出一瓶“兔茅”，来到湖北武汉茅台打假办进行鉴定。经过一分多钟的现场鉴定，这瓶记者手工拼装的“兔茅”被鉴定为真酒。

6月22日深夜，茅台集团官网发布了贵州茅台酒销售有限公司对此事的情况核实说明，表示鉴定人员口头出具了“鉴定为真”的鉴定结果，鉴定过程未按要求详细记录产品信息。鉴定员蔡某、陈某存在鉴定操作不细致、不严谨的问题。

贵州茅台酒销售有限公司在声明中表示，经核实，5月11日上午10：00、5月18日上午09:42，登记为宋先生、施女士的两位客户分别到安徽合肥、湖北武汉两家自营店开展产品鉴定，由公司鉴定员蔡某、陈某分别对客户提供的53%vol 500ml贵州茅台酒(癸卯兔年)产品进行鉴定，鉴定人员口头出具了“鉴定为真”的鉴定结果，鉴定过程未按要求详细记录产品信息。

6月21日，公司派出专项服务小组到河南郑州(客户所在地)，在取得客户同意后，6月22日上午9时，由1名资深外观鉴定专家和1名白酒国家评委组成现场鉴定小组，对所涉产品进行外观和酒体鉴定。

鉴定结果为：该产品外包装系使用回收和假冒材料制作，酒体与53%vol 500ml贵州茅台酒(癸卯兔年)风格不符，系假冒产品。

经公司内部调查，在5月11日、5月18日鉴定过程中，鉴定员蔡某、陈某存在鉴定操作不细致、不严谨的问题，反映出公司在产品鉴定流程管理上存在薄弱环节。

公开资料显示，茅台打假办是贵州茅台在各省的茅台直营店开展的便民鉴定服务工作。鉴定为预约制，需向茅台客服提前预约，在指定时间去门店鉴定，一次最多鉴定6瓶。鉴定结果由鉴定人员口头告知，不出示纸质鉴定结果。如需纸质鉴定结果，需向购买渠道申请，或向公安机关报案后由其和贵州茅台公对公获取。

据茅台客服，每省只有省会城市指定一家直营店，作为固定鉴定点。