案例回顾：

在一个阳光明媚的午后，张大爷怀着满心的期待踏入某银行的大门，计划将一笔多年积攒的定期存款转出，用以支持一位熟人的“养老公寓”投资项目。这个项目承诺的年利率高达12%，且附带诱人的礼品赠送，看似是一个不可多得的投资良机。然而，当张大爷向银行柜台工作人员详述此计划时，他并未迎来预期的赞许与支持，反而听到了一连串的风险提示。

银行工作人员耐心地指出，这个项目所承诺的收益率远超过市场平均水平，暗含的风险不容小觑。他们建议张大爷与家人深入沟通，并详细研究了相关投资项目的真实性和合法性。尽管张大爷初时对此建议不以为然，甚至认为银行人员过于谨慎，但在工作人员深入浅出的风险教育下，他最终决定对此项目进行更全面的调查。经过深思熟虑，张大爷明智地选择了放弃这一看似诱人的投资机会，避免了可能的财产损失。

广发银行长沙分行提示广大消费者：

在日益复杂的金融市场中，投资者必须保持清醒的头脑，警惕那些打着高收益旗号的非法集资项目。我们呼吁广大消费者，务必通过正规渠道购买金融产品，切勿轻信不明来源的高息诱惑。同时，提升个人的金融风险识别能力至关重要，这是保护个人财产安全的第一道防线。

消费者权益保护知识普及：

为了营造一个公平公正的金融市场环境，切实保障银行业保险业消费者的合法权益，促进行业的高质量健康发展，我国于2023年3月1日正式实施了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》。这一《管理办法》明确规定，金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中，享有知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利。

其中，财产安全权尤为重要。它意味着金融消费者在购买金融产品和接受金融服务时，其财产应当得到充分的保障，不受任何非法侵害。金融机构作为提供金融服务的主体，必须依法履行保护消费者财产安全的职责，通过严格的内控措施和科学的技术监控手段，确保消费者的资金安全。同时，金融机构还应严格区分机构自身资产与客户资产，严禁挪用、占用客户资金，以维护金融市场的稳定和消费者的信任。

作者：樊佳琦

编辑：何湘蓉