疫情后,母婴市场降级。江浙沪等经济发达地区的一些精品母婴店都受到冲击,有的降级为良品店,有的只能闭店。而有些精品店却越做越好。我们采访了广西路易斯花园总经理张祁莎,讨论精品母婴店如何避免降级。
1.品牌本土化,关注新兴国货品牌。
不必一味追求进口,宝妈口味已经变了。
“我们发现,年轻的宝妈群体更加偏好国货精品。这就要求门店选品与时俱进,根据客户需求,多上架国货新兴品牌。”
“比如四喜品牌的一款勺子,由于深度和容量符合国内宝妈的使用习惯,一经推出就深受好评,甚至比一些经典进口品牌销量更好。”
2.供应链更新,联合供应商共同求变。
“供应商已经是新一代母婴人,他们更容易接受新设计,更懂得年轻宝妈的喜好。这就要求门店挑选供应商的时候也要注重团队的年轻化。”
供应商与客户的连接也在加强。“现在门店组织线下活动,供应商也愿意给与多种支持,这也减少了门店成本投入。”
3.提升专业性,成为宝妈眼中的权威。
进店率下滑不可避免,但门店能争取成为意见领袖。
“现在品牌都重视线上品宣,更多的宝妈是在小红书等分享型平台被种草。但是网上的信息良莠不齐,消费者需要甄别,门店可以利用自己的专业性,替消费者把关。”
通过社群运营和私域团购,线上种草,线下购买,成为更受年轻宝妈信任的方式。
4.消除刻板印象,关注宝妈群体变化。
女性意识觉醒,年轻一代的宝妈关心孩子也关心自己。“门店必须意识到这一点,组织线下活动,主题不能拘泥于亲子类型。比如彩妆课、插花课也很受年轻宝妈欢迎。这不仅能拉近与客户的距离,也能提升门店格调。”
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