昨天中午，我去合肥的一家分公司打听。于是他赶紧去中国银行柜台修改额度。几天前，我收到中国银行的短信，大意是手机银行的转账限额有所调整。如果使用受到影响，您可以持有效卡前往任何中行网点。今天跑了一下午的跨境汇款，给中国银行95566打了无数个电话，给网点打了无数个电话，在9556办理网点和开户网点来回折腾，结果还是没有成功。

我不知道中国银行为什么给我发这么短的信息。客服:开通电话银行查看账户是否被冻结。这几乎可以打击他对中国银行的信心，但他也意识到他不能一棍子打死他。中国银行的开户网点仍在努力帮助询问后台，至少态度很好。即便如此，这段经历还是让他意识到了中国银行的一些问题。于是他赶紧去了招商银行。

昨天下午三点半，中国银行给我发了一条短信。全文如下。这位可怜的客户打了好几次中国银行的客服电话，也打了无数个网点的电话，结果都是一个字:失败！尽管中国银行的开户网点也表示愿意提供帮助，但他们仍然没有解决问题。今天为了办理跨境汇款，跑了一下午，打了无数个95566中国银行电话，联系了各个网点。

这让他觉得中国银行在这方面确实不专业，软件的提示也不清楚。于是我赶紧来到招商银行高新支行，如穆冯春，专业、准确、清晰、积极地回答，并主动留下了我的电话号码，建议我如果中行失败了，可以尝试从招商银行跨境汇款。在95566客服、经办网点、开户网点之间来回折腾，结果一无所获。希望中国银行能够重视这些问题，改善服务体验，不要再让客户为跨境汇款疯狂了！

他生气地问客服为什么不早点告诉他不会计算，为什么非要逼他开通电话银行。今天早上我花了点时间去银行询问情况。几经周折，我匆匆赶到招商银行高新支行。你为什么要我开一家电话银行？我再次在网点打开手机，他们说可能是手机限制。然后我匆匆赶到中国银行合肥中安创谷自贸试验区高新支行。柜台顺利修改了限额（APP上的限额看起来很大，但实际上是错误的，有误导客户的嫌疑），但我仍然无法转账。错误代码是821，这不仅难倒了我，也难倒了一批专业人士。